線上業務操作流程

注冊、登錄和忘記密碼

1.1.注冊

注冊流程

1.進入微信公眾號打開微信搜索“白銀市住房公積金管理中心”→→“進入公眾號”或掃下面二維碼關注→→“我的賬戶”→→“我的公積金”按照要求登錄使用;

2. 登陸注冊頁面，點擊底部【注冊新用戶】，進入賬戶注冊頁面。填寫個人信息、登陸密碼、獲取短信驗證碼，并勾選已閱讀并同意《注冊協議》后，點擊【注冊】。

*注意事項

1.新注冊用戶憑姓名、證件類型、證件號碼、手機號碼，利用公積金中心預留手機號碼接收短信驗證碼進行驗證，并勾選已閱讀并同意《注冊協議》后，注冊成為公積金管理中心個人用戶;

2.如與系統校驗成功，則注冊成功。如不一致，注冊失敗，提示：交易處理失敗，并對錯誤進行描述;用戶可按照錯誤提示的描述攜帶自己的身份證來就的公積金營業大廳進行修改。

3.若錯誤信息提示預留手機號碼不符，可聯系本單位會計使用單位網廳進行修改維護。

4.公積金登錄密碼須由6-16位數字、字母或符號組成，且必須同時包含兩種或三種。

5.新用戶注冊后，賬號和密碼也可以登陸手機APP、個人網廳。

1.2 登錄

新注冊用戶可憑用戶名、登陸密碼和圖形驗證碼登錄系統，登陸后可查看個人公積金信息、辦理提取業務和貸款業務。

登錄流程

填寫用戶名、登陸密碼和圖形驗證碼，點擊【登錄】，進入個人公積金主頁。

1.3.忘記密碼

注冊用戶忘記登陸密碼無法登陸公積金管理中心，可以通過【忘記密碼】功能重置登錄密碼。

找回登錄密碼流程

1)點擊【忘記密碼】，進入忘記密碼頁面

2)填寫個人信息、輸入重置的登錄密碼、輸入手機號碼和進行短信驗證后點擊【提交】，修改成功后回到登錄頁面，使用設置的新密碼進行登陸。

*注意事項

1)用戶姓名、證件號碼、手機號碼需要在公積金后臺有匹配信息才能重置密碼。

2)公積金登錄密碼須由6-16位數字、字母或符號組成，且必須同時包含兩種或三種。

2.提取

2.1提取首頁

用戶登錄后，底部欄點擊【提取】，進入提取首頁。可申請辦理已開通的提取業務。

*注意事項：

1)解除勞動合同提取、退休提取申請業務等銷戶提取業務需提取人本人公積金賬戶狀態為“封存”時，才會顯示。

2)用戶在線申請辦理提取業務時需綁定自己的儲蓄卡，為保證資金到賬，用戶綁定儲蓄卡時請綁定本人的一類卡，聯行號查詢界面只選擇到市級。

3)提取申請提交辦理成功后，信息提交至中心G系統中，若提取申請資料符合規定當即辦結，提取資金劃入提取人提供的銀行卡中。

用戶綁定銀行卡流程：

綁定銀行卡在業務辦理過程中進行綁定。(例：辦理租房提取業務過程中)。

➡選擇卡類型??填寫收款賬號??收款聯行號??點擊收款聯行號(點擊查詢)??選擇收款銀行(點擊查詢選擇收款銀行)。

➡收款賬號填寫完成后，收款聯行號自動跳轉，無需手動操作。

➡聯行號查詢輸入關鍵字即可。例：工農路支行輸入“工”點擊查詢。

2.2租房提取申請

1)提取條件：職工連續足額繳存住房公積金滿3個月，夫妻雙方工作地名下無房。

2)提取范圍：夫妻雙方。

3)提取資料：身份證、提取人本人銀行卡、單身聲明承諾、已婚的還需提供結婚證或戶口簿、離異的需提供離婚證。

4)提取額度：每戶每年提取額不超過15000元(提取金額為1000的整數)。

5)資金去向：資金轉入提取人本人銀行卡。

辦理流程

1)在提取頁，點擊【租房提取申請】，跳轉至提交申請信息采集頁面。

2)填寫房租金額、房屋地址等所有信息后，點擊【提交】。例：

2)填寫房租金額、房屋地址等所有信息后，點擊【提交】。例：

1.月租金額填：提取金額/12個月=月租金額(例如：15000/12=1250或12000/12=1000)。

2.租賃月數選擇：12個月。

3.合同編號與房屋地址填寫：地區+年月日+時分(例如：白銀2020年3月19日9時46分)。

3)提取影像上傳，根據要求上傳所需資料。資料上傳完成后點擊【提交申請】，租房提取申請辦理完成。

4)租房提取申請所需影像資料：

1.現場照片：提取人照片1張(自拍半身照);

2.申請人身份證原件：提取人身份證照片2張(正反面);

3.儲蓄卡、折：提取人本人銀行卡照片(正面)1張;

4.關系證明：親屬關系證明(此項為非必選項，有相關資料請上傳，無相關資料可忽略);

5.結婚證或戶口本：婚姻情況證明照片≥1張(包括結婚證、離婚證及單身聲明等證明材料，離異的還需提供單身聲明);

6.其他資料：此項為非必選項，有資料請上傳，無相關資料可忽略。

5)若照片上傳錯誤可點擊刪除或修改，重新上傳照片。

2.3購自住住房提取申請

購自住住房提取申請(包括購商品房和購二手房)。

購自住住房提取申請辦理流程：

1)在提取頁，點擊【購自住住房提取申請】，跳轉至申請頁。

2)在申請頁面中點擊頂部欄提取原因【購買自住住房】后底部菜單欄將彈出“提取原因”的選擇，根據自己實際購房情況，點擊選擇【購商品房】或【購二手房】。(提取原因只可選擇這兩項中的其中一項)

(一)提取項目：購買商品房

1、提取條件：具有登記備案的購房合同(備案之日起兩年內有效)、首付款發票。

2、提取范圍：配偶、子女、父母公積金(提取配偶、子女、父母公積金時，配偶、子女、父母需自己注冊賬戶辦理提取申請)。

3、提取資料：購房備案合同、首付款發票原件，身份證原件，提取配偶、子女、父母公積金，還需提供結婚證或戶口本或關系證明原件。

4、提取額度：不能超過房屋總價(提取金額為1000的整數)，若需申請住房公積金貸款，請確保賬戶余額足夠支持申請貸款。(例：貸款40萬需賬戶余額達到4萬，夫妻雙方賬戶余額合并計算)。

5、資金去向：資金轉入提取人本人銀行卡。

購商品房提取申請辦理流程

1）在“購商品房”的申請界面輸入“購房合同號”、“房屋地址”、“房屋建筑面積”、“總房價款”、“首付款”等相應的必要信息后，選擇【卡類型】、點擊【試算】，輸入【提取金額】--點擊【提交申請】。

2)按照上傳影像列表中所列項目上傳所需資料。資料上傳完成后點擊【提交申請】，購買商品房提取申請辦理完成。

3)購買商品房提取申請所需影像資料：

1.首付發票：首付款發票照片≥1張;

2.購房合同：購房合同照片≥1張(需拍攝購房合同首頁、買賣雙方信息頁、購買房屋基本信息頁、具體付款方式頁、簽字蓋章頁、登記備案頁);

3.現場照片：提取人照片1張(自拍半身照);

4.申請人身份證原件：提取人身份證照片2張(正反面);

5.儲蓄卡、折：提取人本人銀行卡照片1張(正面);

6.關系證明：親屬關系證明(此項為非必選項，有相關資料請上傳，無相關資料可忽略);

7.結婚證或戶口本：婚姻情況證明照片≥1張(包括結婚證、離婚證、戶口本及單身聲明等證明材料);

4)若照片上傳錯誤可點擊刪除或修改，重新上傳照片。

(二)提取項目：購買二手房

1、提取條件：具有符合規定的交易契約、銷售不動產發票、契稅發票(完稅之日起一年內有效)、房產證。

2、提取范圍：配偶、子女、父母公積金。

3、提取資料：交易契約、銷售不動產發票、契稅發票原件。身份證原件，提取配偶、子女、父母公積金，還需提供結婚證或戶口本或關系證明原件，房產證原件。

4、提取額度：不能超過房屋總價(提取金額為1000的整數)，若需申請住房公積金貸款，請確保賬戶余額足夠支持申請貸款。(例：貸款40萬需賬戶余額達到4萬，夫妻雙方賬戶余額合并計算)

5、資金去向：資金轉入提取人本人銀行卡。

購二手房提取申請辦理流程

1)在“購二手房”的申請界面輸入“房屋所有權證號”、“房屋地址”、“房屋建筑面積”、“總房價款”等相應的必要信息后，選擇【卡類型】、點擊【試算】，輸入【提取金額】--點擊【提交申請】。

2)按照上傳影像列表中所列項目上傳所需資料，資料上傳完成后點擊【提交申請】，購買二手房房提取申請辦理完成。

3)購二手房提取申請所需影像資料：

1.契約：交易契約照片≥1張(需全部拍攝，包括網簽交易備案頁);

2.完稅證明：契稅發票照片≥1張;

3.增值稅發票：銷售不動產發票(增值稅發票)照片≥1張;

4.房產證：房產證照片≥1張(需拍攝封面頁、房產信息頁);

5.現場照片：提取人照片1張(自拍半身照);

6.申請人身份證原件：提取人身份證照片2張(正反面);

7.儲蓄卡、折：提取人本人銀行卡照片1張(正面);

8.關系證明：親屬關系證明照片;(此項為非必選項，有相關資料請上傳，無相關資料可忽略);

9.結婚證或戶口本：婚姻情況證明照片≥1張(包括結婚證、離婚證及單身聲明等證明材料);

10.其他資料：此項為非必選項，有資料請上傳，無相關資料可忽略。

4)若照片上傳錯誤可點擊刪除或修改，重新上傳照片。

注意事項：

①購商品房提前申請填寫的相關信息需與購房合同、首付發票的內容保持一致。

②購二手房提取申請填寫的相關信息需與交易契約、完稅證明、增值稅發票、房產證的內容保持一致。

③若申請住房公積金貸款，提取公積金時請考慮賬戶內的余額能否支持可貸額度。

2.4解除勞動合同提取申請

解除勞動合同與終止勞動關系提取申請。

1)提取條件：與單位終止勞動關系，繳存職工與單位解除或終止勞動關系的，先辦理個人賬戶封存。未在異地繼續繳存的，封存滿半年后可提取。

2)提取范圍：職工本人

3)提取資料：有離職文件的按照文件辦理，或解除勞動合同協議書。身份證原件。

4)提取額度：賬戶全部余額

5)資金去向：職工個人銀行卡

解除勞動合同提取申請辦理流程

1.在提取頁，點擊【解除勞動合同提取申請】，跳轉至申請頁。

2.在申請頁面中點擊頂部欄提取原因【完全喪失勞動能力……】后底部菜單欄將彈出“提取原因”的選擇，點擊選擇具體相應的“提取原因”。

注意事項：

①只有申請人個人公積金賬戶為封存狀態時，才可以辦理解除勞動合同提取。

②申請辦理解除勞動合同提取時提取原因選擇為【完全喪失勞動能力，并與單位終止勞動關系】或【進城務工人員，與單位解除勞動關系】這兩個選項。

③提取人根據實際情況選擇相應的提取原因(完全喪失勞動能力，并與單位終止勞動關系申請時需提供喪失勞動能力證明)。

進城務工人員，與單位解除勞動關系提取申請辦理流程：

1）在【進城務工人員，與單位解除勞動關系】的申請界面填寫相關信息，選擇【卡類型】、點擊【試算】，輸入【提取金額】--點擊【提交申請】。

2)按照上傳影像列表中所列項目上傳所需資料，資料上傳完成后點擊【提交申請】，進城務工人員，與單位解除勞動關系提取申請辦理完成。

3)進城務工人員，與單位解除勞動關系提取申請所需影像資料：

1.解除勞動關系證明：解除勞動合同的照片≥1張(包括離職文件、解除勞動合同協議書等相關文件);

2.現場照片：提取人照片1張(自拍半身照);

3.申請人身份證原件：提取人身份證照片2張(正反面);

4.儲蓄卡、折：提取人本人銀行卡照片1張(正面);

5.其他資料：此項為非必選項，有資料請上傳，無相關資料可忽略。

4)若照片上傳錯誤可點擊刪除或修改，重新上傳照片。

完全喪失勞動能力，并與單位終止勞動關系提取申請辦理流程

1）在【完全喪失勞動能力，并與單位終止勞動關系】的申請界面填寫相關信息，選擇【卡類型】、點擊【試算】，輸入【提取金額】--點擊【提交申請】。

2）按照上傳影像列表中所列項目上傳所需資料，資料上傳完成后點擊【提交申請】，完全喪失勞動能力，并與單位終止勞動關系提取申請辦理完成。

3)完全喪失勞動能力，并與單位終止勞動關系申請所需影像資料：

1.喪失勞動能力證明：有資質的部門出具的鑒定證明照片≥1張;

2.解除勞動關系證明：解除勞動合同的照片≥1張(包括離職文件、解除勞動合同協議書等相關文件);

3.現場照片：提取人照片1張(自拍半身照);

4.申請人身份證原件：提取人身份證照片2張(正反面);

5.儲蓄卡、折：提取人本人銀行卡照片1張(正面);

6.其他資料：此項為非必選項，有資料請上傳，無相關資料可忽略。

4)若照片上傳錯誤可點擊刪除或修改，重新上傳照片。

2.5退休提取申請

提取項目：退休、離休

1、提取條件：職工本人已經退休，單位已辦理公積金賬戶封存。

2、提取范圍：職工本人。

3、提取資料：退休證或退休文件原件，身份證原件。

4、提取額度：賬戶全部余額。

5、資金去向：職工個人銀行卡。

退休提取申請辦理流程

1）在提取頁，點擊【退休申請】，跳轉至申請頁。

2）在申請頁面中點擊頂部欄提取原因【離休、退休】。

3）在【離休、退休】申請界面填寫相關信息，選擇【卡類型】、點擊【試算】，輸入【提取金額】--點擊【提交申請】。

注意事項：

①只有申請人個人公積金賬戶為封存狀態時，才可以辦理離休、退休提取。

②未達到法定退休年齡的退休職工需提供退休證或退休文件原件，已經達到法定退休年齡的職工不需要提供。

4）按照上傳影像列表中所列項目上傳所需資料，資料上傳完成后點擊【提交申請】，離休、退休提取申請辦理完成。

5)離休、退休提取申請所需影像資料：

5)離休、退休提取申請所需影像資料：

1.離、退休證明：離休、退休證明照片≥1張(包括退休證、退休文件等相關證明材料)此項為非必選項，已經達到法定退休年齡的職工不需要提供;

2.現場照片：提取人現場照片1張;

3.申請人身份證原件：提取人身份證照片2張(正反面);

4.儲蓄卡、折：提取人銀行卡照片1張(正面)。

6)若照片上傳錯誤可點擊刪除或修改，重新上傳照片。

2.6已有提取申請

可查看已有公積金提取申請。

處理流程

在“我的”頁面，可查看賬戶余額。

已有提取申請，可通過【我的業務】??【提取業務】展示提取類型和狀態。

2.7提取申請處理失敗

可查看公積金申請處理失敗的原因。

處理流程

1）在“我的”頁面可查詢提取業務，查詢時間可選擇：“三個月”、“半年”、“一年”。

2）可根據退回原因描述了解到提取申請被退回原因，重新提交申請即可(例如：未上傳資料照片)。