公司培訓(xùn)管理制度

第一章 總則

　　第一條：培訓(xùn)目的：

　　為了有計劃地組織公司員工參加培訓(xùn)，不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足集團可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要，特制定本制度。

　　第二條：培訓(xùn)原則：

　　結(jié)合集團公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學(xué)習(xí)型組織的建立。

　　第三條：適用范圍：

　　集團公司及其子公司

第二章 培訓(xùn)機構(gòu)與職責(zé)

　　第四條：集團公司人力資源部的培訓(xùn)管理職責(zé)

　　一、集團公司培訓(xùn)制度的制訂;

　　二、集團公司年、月度培訓(xùn)計劃的制訂;

　　三、集團共性培訓(xùn)課程的教材選編與培訓(xùn)實施;

　　四、培訓(xùn)評估及其改善對策的制訂;

　　五、外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系聘請管理;

　　六、對子公司員工培訓(xùn)工作的檢查與指導(dǎo);

　　七、本制度規(guī)定由人力資源部審核審批培訓(xùn)事項的審核審批;

　　第五條：子公司辦公室的培訓(xùn)管理職責(zé)

　　一、本公司員工培訓(xùn)制度的制訂;

　　二、本公司員工年、月度培訓(xùn)計劃的制訂及實施;

　　三、本公司部門經(jīng)理及其以上管理人員派外培訓(xùn)的初審，其他員工外派培訓(xùn)的審批與辦理;

　　四、新員工上崗前培訓(xùn)和崗位基本知識培訓(xùn)的組織實施;

　　五、協(xié)助人力資源部實施公共課程培訓(xùn);

　　六、培訓(xùn)評估及其改善對策的制訂;

　　第六條：集團公司、子公司的其他部門培訓(xùn)管理職責(zé)

　　本部門員工的上崗前和在崗培訓(xùn)的計劃編制、教材選編與培訓(xùn)實施

第三章：培訓(xùn)的對象內(nèi)容形式

　　第七條：培訓(xùn)對象：

　　集團公司和子公司全體員工均為培訓(xùn)對象

　　第八條：培訓(xùn)類別

　　為了方便管理，本制度將員工培訓(xùn)按培訓(xùn)的組織實施機構(gòu)(或方式)的不同分為內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)兩大類;按培訓(xùn)內(nèi)容大致不同分為員工知識培訓(xùn)、員工技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)三大類;按培訓(xùn)對象和培訓(xùn)目的的不同分為新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、銷售與售后服務(wù)技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)六大類。

　　第九條：內(nèi)部培訓(xùn)

　　本制度所稱內(nèi)部培訓(xùn)是指子公司和集團公司分別或聯(lián)合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓(xùn)練的培訓(xùn)活動，由公司內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人，外聘培訓(xùn)講師講課，教練指導(dǎo)，或采用放光盤，錄音方式上課等。

　　第十條：外派培訓(xùn)

　　本制度所稱外派培訓(xùn)是指公司員工經(jīng)子公司或集團公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)帶薪離崗參加集團外部培訓(xùn)機構(gòu)組織的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，且與該培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)的費用由公司支付報銷的培訓(xùn)。主要是外派至主機廠，以獲取經(jīng)營執(zhí)照所需的資格證書、提高服務(wù)技能為目的的培訓(xùn)，其次是外派至專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，以提高員工的綜合素質(zhì)、企業(yè)管理水為目的的培訓(xùn)。

　　第十一條:員工知識的培訓(xùn)

　　通過培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經(jīng)營基本情況，如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度等，便于員工參與公司活動，增強員工的自信心。

　　第十二條：員工技能的培訓(xùn)

　　通過培訓(xùn)，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關(guān)系的技能等，與此同時培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能。

　　第十三條：員工態(tài)度的培訓(xùn)

　　通過培訓(xùn)，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓(xùn)員工對公司的忠誠，培訓(xùn)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和態(tài)度。

　　第十四條：新員工入職培訓(xùn)

　　一、培訓(xùn)目的：

　　使新員工迅速了解、融入工作環(huán)境，知曉在本單位最基本的工作行為準(zhǔn)則，該做什么，怎么做，如何保護人身安全和財產(chǎn)安全，明白自己犯了什么錯，該如何處理。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　新員工入職單位的基本情況，個人績效考核辦法、考勤制度、崗位職責(zé)、工作流程規(guī)范、安全生產(chǎn)管理制度等。主要教材為《員工手冊》。

　　三、培訓(xùn)責(zé)任人：

　　新員工入職單位人力資源主管部門負(fù)責(zé)人和工作部門負(fù)責(zé)人。

　　四、培訓(xùn)方式：

　　個別溝通或集中上課。

　　五、培訓(xùn)收益記錄：

　　在本公司《員工入職培訓(xùn)記錄表》(附件一)中簽字，表示自己接受過入職培訓(xùn)，學(xué)習(xí)員工手冊。

　　第十五條：企業(yè)文化培訓(xùn)

　　一、培訓(xùn)目的：

　　使員工了解國力集團的企業(yè)文化，提高員工對公司的忠誠度。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　國力集團的發(fā)展史，發(fā)展綱要，中長期發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、組織架構(gòu)、基本管理制度、經(jīng)營項目與品牌，公司文化活動，員工發(fā)展通道等。

　　三、培訓(xùn)責(zé)任部門：

　　集團公司人力資源部。

　　四、培訓(xùn)方式：

　　課堂授課。

　　五、培訓(xùn)收益記錄：

　　1.做課堂作業(yè)

　　2.考試

　　六、培訓(xùn)時間：

　　至少半天工作時間。

　　第十六條：銷售、售后服務(wù)技能培訓(xùn)

　　一、培訓(xùn)目的：

　　不斷提高員工的服務(wù)能力

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　市場策劃、汽車銷售技能、售后服務(wù)(前臺接待、機修、鈑噴、保修索賠、保險理賠)技能、配件計劃采購與倉儲管理技能、客戶服務(wù)接待技能等。

　　三、培訓(xùn)責(zé)任部門：

　　1.子公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)主機廠的規(guī)范技能要求(個性部分)

　　2.集團公司人力資源部負(fù)責(zé)集團的規(guī)范技能要求(共性部分)

　　四、培訓(xùn)方式：

　　外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、技能競賽

　　五、培訓(xùn)收益記錄：

　　通過考試考核競賽，頒發(fā)集團的培訓(xùn)證書或技能等級證書

　　第十七條：專業(yè)技能培訓(xùn)

　　一、培訓(xùn)目的：

　　提高員工的專業(yè)技能水和專業(yè)技術(shù)職稱資格