許多中小企業(yè)的培訓(xùn)同行問(wèn)我，E-learning培訓(xùn)系統(tǒng)的建立需要龐大的技術(shù)、資金、資料和人員的支持，作為中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立這個(gè)體系有一定的壓力。另一方面，e-Learning(在線學(xué)習(xí)或網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí))主要是基于由多媒體網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源、網(wǎng)上學(xué)習(xí)社區(qū)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)臺(tái)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境中匯集了大量數(shù)據(jù)、檔案資料、程序、教學(xué)軟件、興趣討論組、新聞組等學(xué)習(xí)資源，形成一個(gè)高度綜合集成的資源庫(kù)，這些學(xué)習(xí)資源對(duì)所有人開(kāi)放。

　　由于改變了傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)的觀念、體制、管理方式的條件和可能，信息傳遞及時(shí)、迅速，e-Learning受到很多跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的歡迎。但對(duì)于中小企業(yè)而言，因?yàn)橐?guī)模的原因，e-Learning的跨地域、低成本臺(tái)優(yōu)勢(shì)將不復(fù)存在。

　　那么，中小企業(yè)是否有必要建立和開(kāi)展e-Learning培訓(xùn)?該如何開(kāi)展e-Learning培訓(xùn)?開(kāi)展e-Learning培訓(xùn)如何“有效”?

一、中小企業(yè)建立和開(kāi)展e-Learning培訓(xùn)的必要性

　　1、先來(lái)看看培訓(xùn)行業(yè)現(xiàn)狀。目前中國(guó)的培訓(xùn)市場(chǎng)處于比較混亂的狀況，講師蕓集、培訓(xùn)題目繁多，加之“北大、”清華、“某某部委等”名頭及一些培訓(xùn)公司的強(qiáng)力推薦，使得中小企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人顧此又不想失彼，造成培訓(xùn)費(fèi)用緊張和浪費(fèi)，令人痛心!因此，對(duì)于企業(yè)，尤其是中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)有限的情況下，一定不能盲從采購(gòu)時(shí)尚、流行的課程，需要深入考慮哪些培訓(xùn)對(duì)企業(yè)提升業(yè)績(jī)有著關(guān)鍵作用，那些只是“繡花枕頭。換句話說(shuō)，企業(yè)應(yīng)該選擇適合企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)和人員現(xiàn)狀的課程，而不是什么披著”最新、最好、“最流行等美麗外衣的課程。從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，這些課程都屬于”一次性“投資。

　　2、再?gòu)钠髽I(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀看，企業(yè)培訓(xùn)偶爾會(huì)有這樣一種意識(shí)，認(rèn)為關(guān)于某方面的培訓(xùn)我們做過(guò)了，所以不再需要了。企業(yè)往往認(rèn)為“做過(guò)了就掌握了，其實(shí)不然。試問(wèn)有多少培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)員能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到實(shí)際工作中去呢?學(xué)員某一方面的改善，是需要一個(gè)階段持續(xù)的培訓(xùn)來(lái)完成的。一堂生動(dòng)實(shí)用的課程，會(huì)讓學(xué)員在理念上得到改善，但在行為上卻收效不大，或?qū)W員依然是沿襲老的做法。再過(guò)上幾個(gè)月，理念沒(méi)有得到實(shí)際效果的驗(yàn)證，理念本身便會(huì)隨時(shí)間的流逝而灰飛煙滅，無(wú)法產(chǎn)生”實(shí)效。因此，對(duì)某一方面的培訓(xùn)，為了確保“實(shí)效，需要采用”多次培訓(xùn)+必要輔導(dǎo)訓(xùn)練的模式，這會(huì)將培訓(xùn)效果很好的體現(xiàn)出來(lái)。

　　3、根據(jù)美國(guó)《商業(yè)周刊》的統(tǒng)計(jì)，全球2000個(gè)大公司中已有88%的公司實(shí)施了e-Learning系統(tǒng)，而中國(guó)目前的狀況是不到1%.巨大的市場(chǎng)空白，使得全球各路人馬，紛紛搶灘登陸中國(guó)這個(gè)大市場(chǎng)。到90年代末期，專業(yè)提供e-Learning服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司正式出現(xiàn)。目前e-Learning在國(guó)內(nèi)發(fā)展迅速，許多大學(xué)、中學(xué)都推出了相關(guān)課程。在企業(yè)員工培訓(xùn)領(lǐng)域，不少企業(yè)紛紛開(kāi)始采用e-Learning方式對(duì)員工開(kāi)展培訓(xùn)。特別是在許多跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，e-Learning已經(jīng)成為員工培訓(xùn)的重要方式。

二、中小企業(yè)開(kāi)展e-Learning培訓(xùn)如何“有效”

　　業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，中小企業(yè)購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)成的或?qū)�業(yè)網(wǎng)站的e-Learning更劃算。

　　一般來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)以下四種有效的渠道實(shí)現(xiàn)e-Learning方式。

　　1、對(duì)于常見(jiàn)的基礎(chǔ)技能型課程和一些通用類的課程，中小企業(yè)不必建設(shè)自己的e-Learning系統(tǒng)，可以考慮依托綜合服務(wù)商提供的服務(wù)。這種方式在國(guó)外已經(jīng)很成熟，員工直接在線學(xué)習(xí)服務(wù)商提供的在線課程。

　　2、現(xiàn)在一些行業(yè)協(xié)會(huì)提供一些培訓(xùn)項(xiàng)目，建立了自己行業(yè)內(nèi)的有針對(duì)性的e-Learning系統(tǒng)，這類課程針對(duì)性強(qiáng)，而且半福利性質(zhì)，價(jià)格較為便宜，可以是參與行業(yè)協(xié)會(huì)針對(duì)行業(yè)內(nèi)中小企業(yè)的培訓(xùn)提供的e-Learning課程。

　　3、對(duì)于企業(yè)內(nèi)部特有的個(gè)性化的培訓(xùn)內(nèi)容，例如企業(yè)行為文化，以及特有的企業(yè)操作流程，中小企業(yè)可以采用服務(wù)商提供的ASP模式，租用臺(tái)服務(wù)，這樣可以大大降低成本，而課程則可自行或外包開(kāi)發(fā)。

　　4、從最主要的功能組逐漸完善起來(lái)。現(xiàn)在普遍認(rèn)同的比較完整的e-Learning系統(tǒng)，基礎(chǔ)組群包括培訓(xùn)需求確認(rèn)群組、培訓(xùn)計(jì)劃群組、個(gè)性化培訓(xùn)群組、在線培訓(xùn)與學(xué)習(xí)群組、交流溝通群組、在線考試群組、統(tǒng)計(jì)與整體評(píng)估群組等7個(gè)組別，中小企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，最初選擇對(duì)自己適用的組別，逐漸發(fā)展和完善起來(lái)。值得注意的是，一些e-Learning系統(tǒng)功能組別在一些企業(yè)內(nèi)部HR、OA等系統(tǒng)上有一些體現(xiàn)。可以依附于這個(gè)基礎(chǔ)上完善。

三、中小企業(yè)開(kāi)展e-Learning系統(tǒng)應(yīng)注意的問(wèn)題

　　1、選用e-Learning不可急進(jìn)。實(shí)際上，e-Learning并不是簡(jiǎn)單地利用網(wǎng)絡(luò)提供學(xué)習(xí)的概念，而是包含了一系列標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)，以及管理手段在內(nèi)的綜合解決方案。目前很多教育站點(diǎn)都提供了學(xué)習(xí)內(nèi)容，但是由于各自制定的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)不一，造成了內(nèi)容交換的巨大障礙。正因?yàn)槿绱耍�每個(gè)教育網(wǎng)站都不能獲得社會(huì)教育資源的支持。針對(duì)這種情況，有關(guān)專家認(rèn)為，需要制定一套完整的e-Learning解決方案，不但為能提供交互式的學(xué)習(xí)環(huán)境，還能通過(guò)一系列工具和系統(tǒng)讓更多的參與者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系在一起，構(gòu)成社會(huì)化的在線教育體系。同時(shí)，這套e-Learning標(biāo)準(zhǔn)化解決方案，還能夠通過(guò)一系列的活動(dòng)，開(kāi)放給各家在線教育提供商和教育機(jī)構(gòu)，并與合作伙伴共同推動(dòng)一個(gè)適用于任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何人的學(xué)習(xí)化社區(qū)。

　　2、選擇e-Learning課程需要注意以下幾個(gè)方面：一是目前還沒(méi)建立起行業(yè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)從考量某一種e-Learning課程的質(zhì)量。目前許多e-Learning供應(yīng)商，只是把直接套用教材，把課程搬到網(wǎng)上去，這和使用光盤(pán)、錄像帶沒(méi)什么區(qū)別。選e-Learning的服務(wù)商，一定要事先了解其運(yùn)作和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題;

　　3、企業(yè)放棄傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，選用e-Learning，需要一個(gè)認(rèn)識(shí)和觀念轉(zhuǎn)變的過(guò)程，不能脫離實(shí)際情況，趕鴨子上架。