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為期一個月的學習培訓結束了，在這段時間里，為能使學員們盡快了解并融入我們的企業(yè)，公司組織大家集中學習了理論與實際操作兩方面的知識。為達到盡快熟悉業(yè)務、學習工作技能的預期效果，大家全過程參與，學習認真。為此，我代表公司領導層對此次培訓班的圓滿結業(yè)表示衷心的祝賀，向培訓領導及員工，還有學員們表示誠摯的感謝！

作為XX公司的一名領導者，從公司建立至今我鑒證著它每一步的成長。優(yōu)秀的企業(yè)文化孕育了優(yōu)秀的（公司名稱）人，在這種感召力的影響下，在以人為本的人性化管理制度的基礎上，才使得我們的企業(yè)在短短不到兩年的時間內得以迅速發(fā)展。通過此次培訓，看得出大家都很珍惜這一難得的機會。從對企業(yè)的陌生到熟悉，從對產(chǎn)品的不熟識到了解，再從了解到詳細的生產(chǎn)實操；無論是在學習理論知識時的專注，還是在實際操作中不怕苦不怕累的精神，或是師徒間互信、配合的工作態(tài)度，都深深的感染著我。

當然，學習不是一朝一夕的事情，僅憑這段時間學習，不可能使我們的知識、水和綜合素質有根本性的提高，大家要在這次培訓的基礎上，立足于本職工作和崗位實際情況，培養(yǎng)自己形成良好的、持之以恒的學習慣，不斷提高

我們的業(yè)務水，充分發(fā)揮好工作職能，促進企業(yè)工作的順利開展。

最后，祝賀大家順利拿到崗位資格證，正式成為XX公司的一名合格工作者，在這即將正式步入工作崗位的時刻，我堅信大家會學以致用，不斷提高并完善自己，以最大的熱情和努力共同為建設XX公司事業(yè)而奮斗。

謝謝大家！

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首先，我們對年課學員的長線學習效果不夠重視，在年課階段我們的服務和內容都有非常明顯的問題。但我們一定要清楚，一家教育機構，如果不能切實的幫助學生收獲成長，最終一定會被學員和家長用腳投票，淘汰出局。如果我們只管賣課不關注學習效果，我們就是一家騙錢的公司，這非常恥辱，所以我們現(xiàn)在要全力以赴的提高年課的完課率和滿意度！我們提供的教學內容，是不是真正啟蒙了孩子的興趣與好奇心，是不是真正能夠促動孩子思考與實踐，是不是真正在幫助孩子構建對世界的理解與認知？我們提供的教學服務，是不是真正幫助孩子克服學習的困難，是不是真正幫助孩子重建學習的信心，是不是真正幫助孩子收獲快樂與成長？家長把孩子交給我們是一種信賴，幫助孩子成長是我們這家公司能夠存在的唯一理由，這點極度依賴我們每一位從事教學相關工作的同事，保有一顆精益求精的心。

前段時間，有一個家長要求退費，我們的一位班主任依據(jù)我們的用戶協(xié)議告知家長不能退，后來家長就找到了我（相信這個班主任只是單純?yōu)榱斯�司��，家長退費跟她的個人KPI沒關系）。我非常慚愧的給退費了，這位家長還是我自己去年當班主任的時候帶過的，所以會有我的微信。下面我明確一點，不管是什么時間什么情況，只要家長要求退款就可以無條件退款，我們可以挽留一下，但是最終只要家長堅持就必須退，我們通過這種方式倒逼自己解決完課問題。我們應該留住孩子的興趣，而不是家長的錢。

我們目前的內容迭代速度目前也存在問題。從內容團隊組建的第一天起，我們每個教研同學的初心就是能夠用學習行為數(shù)據(jù)去驅動內容持續(xù)迭代，真正作出精品，限于從人手到工具的各種不足，我們一直以來實際上是在履約出新課，基本沒怎么迭代。下一階段我們要盡快把產(chǎn)能拉上來，同時我希望我們的教研同學能夠快速切換思路，多思考，出精品。我們每一個編程知識的講解，是否足夠考究，易于理解又準確精妙？我們每一個教學作品，是否足夠有趣，設計精良且百用不厭？我們每一階段的課程設置，是否連貫合理，深入細致同時張弛有度？作為教育工作者，我們的工作有機會影響數(shù)以萬計，以十萬計，甚至未來，以百萬以千萬計的學生，會影響他們今后人生中的方方面面，所以我們要對教學工作有所敬畏。目前我們正在迭代的新版課程是非常給力的，非常期待新版課程產(chǎn)品上線的那一天！

我們產(chǎn)品方面的迭代速度需要加快，目前非常客觀的說，我們的產(chǎn)品迭代速度是弱于很多競對公司的，繼續(xù)這樣下去，我們存在被趕超的風險。我們的產(chǎn)品和研發(fā)團隊大部分人是在6-7月份后才加入公司的，教育的行業(yè)槽又比較深，我們很多新來的產(chǎn)品同學一上來比較抓瞎，做的東西不夠接地氣，對客戶和服務團隊的實際需求不夠敏感，但后來我們產(chǎn)品團隊大規(guī)模去當班主任輪崗，去直接的接觸和服務客戶找感覺，做的也非常不錯，也在10月份的業(yè)績上出了一份力！目前我感覺產(chǎn)品同學們已經(jīng)基本走上正軌，研發(fā)這邊也初步磨合形成了戰(zhàn)斗力，接下來期待大家的表現(xiàn)！未來我們也會給更多的輪崗機會，讓更多產(chǎn)研同學有機會距離接觸我們的客戶，實際的感受我們的產(chǎn)品和服務是怎樣影響一個個家庭的。