"全國巾幗文明崗"是全國婦聯(lián)為表彰積極為國家、為社會、為人民做出突出貢獻，取得優(yōu)異的優(yōu)秀婦女團體而頒發(fā)的榮譽稱號。下面是事跡材料，快來圍觀吧。

全國巾幗文明崗事跡材料一：

悠悠淮河水，巍巍八公山。

在千里長淮岸邊有一個聞名遐邇的女子工商所----安徽省淮南市東城分局淮舜工商所，9名工商女干部均年齡34歲，黨員6名，全部為本科以上文化水。她們在日常的工商行政管理工作中以女性特有的細膩和令人望其項背的創(chuàng)新精神，鑄就了一只堅不可摧的紅盾，成為淮河岸邊的一道亮麗的風景線。

淮舜工商所轄區(qū)內(nèi)共有個體工商戶1053戶，企業(yè)72家，所轄東城市場是淮南市最大的工業(yè)品市場，2008年度市場成交額已達2.8億元，并從1987年起，該所連續(xù)四次被國家工商總局授予“全國文明市場”稱號，多次榮獲全省“文明市場”、“三優(yōu)市場”等光榮稱號，自1993年起，淮舜工商所連續(xù)七次被省委、省政府授予“安徽省文明單位”，多次被評為“淮南市青年文明號標兵單位”，“人民滿意的基層站(所)”。

班子建設率先垂范

提升服務獨出機杼

火車跑得快，全靠車頭帶。該所注重業(yè)務學習和人才培養(yǎng)，開展學習型機關建設活動，堅持了黨組中心組理論學習和機關業(yè)務學習制度。2007年重點抓了“三個代表”重要、黨的十六大精神和《江澤民文選》的學習。2008年重點抓了黨的十七大精神的學習，還集中時間、集中精力舉辦了業(yè)務培訓、執(zhí)法辦案培訓和專業(yè)人員培訓，同時，還開展了“好公文、好信息”、“辦案能手”等一系列評比活動，評選出優(yōu)秀個人，激勵干部職工在實踐中學習提高。今年，淮舜工商所開展“兩訓一評”，提高干部實戰(zhàn)能力。在系統(tǒng)開展“政治紀律訓練”，提高了干部的政治素質(zhì)和紀律作風水;開展“內(nèi)網(wǎng)技術培訓”，推進信息化進程，提高干部信息化技能;開展“流動優(yōu)秀崗位”評比活動，鼓勵干部在實踐中提高能力，增長才干。通過學習培訓，促使干部做到“六能”，即能組織協(xié)調(diào)、能指導落實、能出謀劃策、能撰寫公文、能調(diào)查研究、能相互補位;全體工作人員做到“六會”，即會服務、會監(jiān)管、會辦案、會維權、會協(xié)調(diào)、會電腦。

抓道德建設，著重加強黨風廉政建設和反腐敗工作。開展了廉政文化學習，重點抓“四大紀律、八項要求”。組織全體干部職工到監(jiān)獄開展了“到監(jiān)獄，思廉潔”警示教育活動，確定了干部向監(jiān)管服務對象述職述廉的試點。進一步深化政務公開，繼續(xù)推行“隨案監(jiān)督”、“隨審(照)監(jiān)督”制度，在行政執(zhí)法上實行“四分離”，加強了對權力運行的監(jiān)督和制約。加強了以行政效能建設為重點的行風政風建設，緊緊圍繞建設法治型工商、服務型工商、責任型工商和效能型工商，努力改進工作作風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，做到執(zhí)法為民。年來，淮舜工商所干部職工在黨風廉政方面無一起違紀違規(guī)事件，多次被評為黨風廉政建設先進集體。機關作風進一步改進，工作效率進一步提高，造就了一支有理想、有道德、有文化、有紀律的干部隊伍。

規(guī)章制度巨細無遺

服務質(zhì)量有口皆碑

制度是服務的保證。淮舜工商所先后制定了《行政執(zhí)法過錯追究制度》、《黨風廉政建設制度》、《行政執(zhí)法督察制度》、《行政執(zhí)法責任制》，《首問負責制》等，做到了以制度管人，依制度辦事。一是全面推行服務內(nèi)容、辦事程序、承諾期限、收費標準“四公開”和服務承諾制度，推行預先賠償制度，向社會作出鄭重承諾：對消費者投訴，若購買假冒偽劣商品經(jīng)查實的，先行予以賠償，并接受消費者監(jiān)督。

組織經(jīng)營戶開展誠信經(jīng)營活動，與東城市場內(nèi)所有經(jīng)營戶簽訂誠信經(jīng)營責任書，實行誠信經(jīng)營責任制、商品銷售信譽卡制、檢驗監(jiān)測制等，并開展“治四亂、促文明”活動，與市場建設服務中心配合，確保市場設施完好，功能齊全，商品擺放整齊，衛(wèi)生管理到位，保潔清運及時，攤位地面干凈，場容場貌整潔。四是從便民利民著眼，著力提高工作效率。以“三個有利于”為標準，本著“不設路障設路標”，的指導，按照“急事急辦、特事特辦、好事多辦、能辦必辦”的原則，在食品安全整治工作中，積極與衛(wèi)生部門聯(lián)系，在東城設立聯(lián)系點，組織食品經(jīng)營戶集中體檢、集中辦證，為經(jīng)營戶能安心經(jīng)營提供方便。提倡“三從”(即：辦事迅速從快，辦事程序從簡，服務質(zhì)量從優(yōu));在受理接待上，堅持做到“一次講清，二次受理，三次辦結(jié)”。

推行首問負責制，對來辦事的群眾禮貌服務、微笑服務、規(guī)范服務和效率服務，做到“兩個一樣”、“四個一”、“一口清”。“兩個一樣”是指：“無論企業(yè)大小，國有私營一樣看待，無論本地外地、生人熟人一樣熱情”;“一口清”是指：辦事群眾需要填寫哪些表格，履行哪些程序，注意哪些事項，都要一次告訴清楚，避免群眾多跑腿。徹底杜絕了門難進、臉難看、話難聽、事難辦的“四難”現(xiàn)象。

中心工作服務大局

規(guī)范市場外樹形象

圍繞中心，服務大局。該所認真履行市場監(jiān)管和行政執(zhí)法職能，把食品安全工作作為工作的重點，制定計劃，分片包干，落實責任。加強宣傳和培訓，在辦公大院設置櫥窗，向廣大經(jīng)營戶宣傳食品安全監(jiān)管的“六查”、“六看”、“進貨查驗”、“索證索票”等方面的內(nèi)容，向廣大群眾宣傳食品安全消費方面的知識，還在市場內(nèi)制作并懸掛食品安全宣傳橫幅，營造了良好的整治氛圍。

為進一步推動此項工作的開展，及時召開了轄區(qū)食品、飲食業(yè)經(jīng)營戶法規(guī)培訓會議，轄區(qū)200余食品、飲食經(jīng)營主體和從業(yè)人員參加了培訓，簽定了《食品、飲食安全責任狀》，共196份。共出動執(zhí)法車輛123余次，執(zhí)法人員430人次，現(xiàn)在轄區(qū)共有食品、飲食業(yè)183戶。摸排出來的情況，分別采取具體措施進行整治，對有證無照的，限期辦照，對因前置審批造成的無照經(jīng)營，逐戶下達《預警通知書》進行督辦。

開展塑料制品、食用油等專項整治行動，限塑令發(fā)布后，所里實行包保責任制，每一位干部都分片包干，明確工作職責。大家放棄了節(jié)假日，立即下去進行清查，對銷售的不合格塑料袋立即沒收，所里也限塑令的規(guī)定復印張貼至每一個經(jīng)營戶店，大型超市，督促其取消使用不合格塑料袋，還設置舉報點，監(jiān)督店鋪、超市對限塑令的執(zhí)行情況。同時，還集中開展了食用油、節(jié)日食品等專項整頓，維護了市場秩序，保護了消費者的合法權益。

發(fā)揮黨員先鋒模范

樹立工商嶄新形象

淮南市工商局東城黨總支在食品安全工作、維護市場正常經(jīng)營秩序、參加社會公益事業(yè)等方面，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用，樹立了工商的嶄新形象。

女兵班的后盾??淮舜個協(xié)黨支部。

淮舜個協(xié)黨支部2004年成立至今，已有7年頭，它始終積極配合工商監(jiān)管工作，充分發(fā)揮著黨組織在促進個體經(jīng)濟科學發(fā)展、維護市場秩序的作用。

通過幾年的探索與努力，在淮舜工商所的指導下，個協(xié)黨建工作取得了一系列成果。

在市場管理上有創(chuàng)新，充分調(diào)動個體戶積極性，即：讓經(jīng)營戶自己管理自己;實行了十戶聯(lián)保制度，幫助工商部門年檢驗照。在文明誠信上做表率。個體黨員們誠實經(jīng)營、禮貌待，樹立誠信榜樣，激發(fā)其他經(jīng)營戶的文明誠信自律意識。目前，東城市場已被評為誠信經(jīng)營示范一條街。

在公益事業(yè)上打頭陣。四川汶川5.12大地震、今年4.12青海玉樹大地震和甘肅舟曲發(fā)生特大泥石流等事件發(fā)生后，淮舜個協(xié)黨支部都能走在前面帶頭捐款，進而帶動員廣大個私業(yè)者獻愛心。

開展“十戶聯(lián)保”活動。東城個協(xié)黨總支全體黨員積極配合淮舜工商所開展食品安全檢查，制定了定崗定責的“十戶聯(lián)保”制，即在每個食品經(jīng)營戶中指定一名黨員作聯(lián)保組長，每天負責營業(yè)執(zhí)照懸掛、索證索票、進貨查驗及進銷貨臺帳的記錄。并及時向工商所反饋信息。

通過“十戶聯(lián)保”，經(jīng)營者都能主動配合、積極支持協(xié)助工商部門維護市場經(jīng)濟秩序，有效遏制和杜絕了假冒偽劣食品的侵入，為創(chuàng)建安全放心的食品消費環(huán)境提供了強有力的群眾基礎。黨總支的工作得到了廣大經(jīng)營戶的充分肯定，受到了社會各界的贊譽。

抓住熱點難點焦點

創(chuàng)新食品監(jiān)管機制

食品安全監(jiān)管是一項長期的工作任務，是落實科學發(fā)展觀、構建和諧社會、保護廣大群眾生命健康安全、樹立國際形象的一項重要工作，因而我所積極探索長效監(jiān)管機制，使此項工作不斷走上新臺階。為此，工商所針對不同情況采取了各項有力措施，對各食品經(jīng)營企業(yè)，要求建立專職食品安全責任人，各責任人作為與工商部門的聯(lián)絡人，定期主動向工商所匯報本企業(yè)食品安全工作情況;對超大型商場，如紅府超市，建立了“誠信通”電子監(jiān)管機制;對轄區(qū)有食堂的學校、幼兒園，在簽定責任狀的同時，要求學校辦公室定期提供所用米、油等生活資料的質(zhì)檢報告;對個體經(jīng)營戶，充分發(fā)動個體協(xié)會和個協(xié)黨支部的作用，開展“十戶聯(lián)保”，每10戶食品、飲食經(jīng)營戶指定一名個協(xié)成員或黨員作為組長，每天進行營業(yè)執(zhí)照懸掛、索證索票、進銷臺帳登記及進貨檢驗等專項工作，然后向工商所匯報。通過以上各項措施，初步建立了長效監(jiān)管機制，此項工作得到了省、市、局領導的充分肯定。食品安全監(jiān)管責任重于泰山，隨著社會的不斷發(fā)展，市場主體多元化、經(jīng)營業(yè)態(tài)多樣化、銷售方式現(xiàn)代化，工商部門的監(jiān)管對象越來越復雜，單一的監(jiān)管手段無法應對多元化的監(jiān)管對象，而現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)正不斷普及，信息化程度日益加深，這就要求工商部門運用現(xiàn)代信息技術創(chuàng)新食品安全監(jiān)管手段，實現(xiàn)監(jiān)管手段的電子化、網(wǎng)絡化、現(xiàn)代化。

建立網(wǎng)上巡查監(jiān)督管理制度，專人負責“票證通”網(wǎng)上檢查工作，每天登陸“票證通”系統(tǒng)，定期查看食品批發(fā)戶的主體信息錄入的是否完整正確、上傳的證件是否合格，如有問題立即要求其糾正，保證系統(tǒng)資料完整真實，確保“票證通”系統(tǒng)使用真正落到實處，防止出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象。“一公告、二預警、三查處”，“一公告”，我所利用“票證通”系統(tǒng)的站內(nèi)信箱，向批發(fā)戶發(fā)布各類消息，例如：發(fā)布上傳資料注意事項、對臨保質(zhì)期的食品提醒經(jīng)營戶予以處置并報告處置結(jié)果、自查通知等事項，這些站內(nèi)信息，在經(jīng)營戶登陸時會立刻跳出，只有經(jīng)營戶在線查看后才會不再顯示，起到了很好的提示作用，而且方便快捷。“二預警”，分步驟處理預警提示。發(fā)現(xiàn)票證通系統(tǒng)內(nèi)有經(jīng)營戶庫存商品已預警過期的，首先，由系統(tǒng)專管員以電話形式給予相關經(jīng)營戶預警，要求其2天內(nèi)整改;其次，對不整改的經(jīng)營戶，系統(tǒng)專管員將預警的經(jīng)營戶名單打印出來，按路段分類后交給路段專管員，由路段專管員到戶督促整改，給其3天整改時間，如再不改正則立案查處。“三查處”，嚴厲查處“票證通”系統(tǒng)顯示為過期食品銷售和過期證件等違法行為。2012年4月份，我所開展“票證通”專項查處，共立案查處此類案件4起。通過這次集中查處，嚴肅票證通系統(tǒng)的權威性，促進了票證通的規(guī)范使用。

依托互聯(lián)網(wǎng)組建了“食品監(jiān)管服務QQ群”，群里成員19名。可以使用群BBS、相冊、共享文件等多種方式進行交流，承擔了QQ通訊、法規(guī)培訓、工商服務、在線交流等功能和作用。利用這個臺海納百川，集思廣益，更好的做好食品安全工作，便于更好的解決問題，分享資源。該所利用中國移動先進技術，面向轄區(qū)食品經(jīng)營戶建立了食品安全監(jiān)管飛信臺。該臺的建立，為消費者創(chuàng)設了一個消費監(jiān)督與維權的暢通渠道;為食品經(jīng)營戶打造了一個交流、分享各自食品安全監(jiān)管方法和經(jīng)驗的交流臺。

通過食品安全監(jiān)管綜合網(wǎng)絡臺的實際應用，將食品安全監(jiān)管關口前移，切實提高了監(jiān)管效率，節(jié)約了行政成本，實現(xiàn)了流通環(huán)節(jié)食品安全高效、動態(tài)監(jiān)管。與此同時，食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡臺加強了工商部門與經(jīng)營者之間的溝通交流，也有效化解了監(jiān)管矛盾，強化了人性化執(zhí)法理念，為實現(xiàn)和諧執(zhí)法營造了良好氛圍。

“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。在新的征途上，淮南市工商局淮舜工商所的全體人員將在黨的十八精神的鼓舞下，繼續(xù)用青春和熱情、努力和奮斗、真誠和愛心，抒寫出巾幗紅盾獨特的魅力;用女性特有的柔美，為閃閃紅盾增添一抹亮麗的色彩;用她們的堅強臂膀，護衛(wèi)市場經(jīng)濟秩序，她們就是一群永不褪色的紅色娘子軍!

全國巾幗文明崗事跡材料二：

XX派出所服務大廳現(xiàn)有1名女民警、3名女警輔，主要負責XX鎮(zhèn)11849戶居民，33273名常住人口的戶籍管理工作以及81家涉外單位、121名境外人員的日常管理工作。她們用自己的辛勤工作換來了人民群眾滿意的笑容，在凡的崗位上體現(xiàn)出政府的形象和公安干警的形象，她們時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，將為群眾服務，為群眾排憂解難作為自己的根本職責和人生最大快樂。2013年，共辦理各類戶口變動手續(xù)3764件;辦理居民身份證1007人;辦理境外人員臨時住宿登記545人;辦理網(wǎng)上公安437件;辦理門牌申請、制證8張;上報統(tǒng)計報表221張;接待群眾查詢5779件;微機打印戶口本415本，無一差錯，受到了市局、分局、地方黨委政府和廣大人民群眾的好評。主要事跡如下：

一、奉真誠??主動加壓便居民

為方便居民辦理各類戶籍手續(xù)，她們主動放棄休息時間，每逢周末、節(jié)假日以及中午休息時間都安排人值班，保證一年365天天天都有人在崗，就連中午吃飯她們都是輪流著去，保證有人在崗。同時實行預約制、上門服務工作制等，對時需要上班沒時間來辦理業(yè)務的居民預約晚上或周末時間辦理，對年老、殘疾等行動不便的居民主動上門服務。在換發(fā)第二代居民身份證期間，她們主動為289名居民上門拍攝二代身份證照片，并主動聯(lián)系養(yǎng)老院上門集中拍攝，待身份證制好后又主動送到每個人手中。居民在拿到證后紛紛表示感謝，稱贊共產(chǎn)黨好。在蘇州市公安局推出網(wǎng)上辦事大廳以來，更是實行網(wǎng)上一站式辦理，居民可以足不出戶，只需在網(wǎng)上提交相關業(yè)務并提供相應材料掃描件，她們主動上門核實，待手續(xù)辦好后，又主動送上門。

為了不讓老百姓多跑一次，她們自己制作了服務便簽，將辦理各項業(yè)務所需的材料一一羅列，以保證居民能一次辦理妥當。

二，奉真誠??熱情服務為群眾

派出所服務大廳，既是為人民服務的窗口，又是宣傳黨的政策，密切警民關系的橋梁。公安民警特殊的工作性質(zhì)，使一些群眾產(chǎn)生了到公安機關辦事“門難進、臉難看、事難辦”的觀念，總覺得公安局是嚴肅有余，和藹不足。人民警察本來就是保護人民，為人民服務的，所以，她們要求自己必須用滿腔的熱忱，高度的責任和發(fā)自內(nèi)心的真誠，對待每一位到派出所來辦事的群眾。她們把心為群眾想，神為群眾勞，身為群眾忙，熱情為人民服務，努力讓群眾滿意定為她們工作上追求的目標。群眾到她們這里辦事，她們始終做到笑臉相迎，禮貌問話，耐心解答，熱情相送，讓群眾有“家”的感覺，有找好朋友辦事的感覺。

搬遷、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、子女入戶、老人贍養(yǎng)、夫妻離異等都難免涉及到戶口政策問題。每逢遇到群眾咨詢這類問題，她們都是有問必答，并積極幫咨詢者當參謀，盡全力為他們排憂解難。

由于她們對群眾來派出所咨詢辦事真誠熱情，有問必答，群眾便把她們這里當成了“咨詢站”。每年來服務大廳光咨詢的群眾就有兩三千人次。

三、奉真誠?一助人為樂學雷鋒

扶危助困，幫助群眾辦好事、辦實事，是人民警察義不容辭的職責。她們作為派出所的服務大廳，每年都要接待尋親覓友的群眾以及求助、辦案的人員達上百人次。

幾年來，為了方便群眾，聯(lián)系群眾，她們利用社區(qū)民警入戶調(diào)查以及時的積累，將居民的電話號碼存入微機，其目的是方便工作，提高效率，保護住戶。遇到有人到派出所尋親覓友，她們不是查出后就告訴他，而是先用電話聯(lián)系核實，經(jīng)住戶同意后再告訴他地址。這樣就避免了別有企圖的人上門騷擾、報復等事件發(fā)生，保護了群眾利益和安全。

她們?yōu)榫用褡隽艘稽c事情，居民們想用各種方式感謝她們：有的送來東西;有的送來項鏈、羊絨衫;有的一次次請她們?nèi)コ燥垺�對于這一切，她們都婉言謝絕。工作這么多年了，她們未曾拿過群眾的一針一線，也未曾吃過群眾的一頓飯。因為她們明白，她們身上的警服、國徽和金盾，代表著黨和國家的尊嚴，代表人民警察的光輝形象，她們只能用百倍的努力去維護她們，輝煌她們，而不能對她們有半點褻瀆。