你是問題處理高手嗎?假如你的下屬崇拜你，你或許會相當高興。但那以后，他幾乎每件事都向你請示，你會覺得如何呢?你是否會感覺自己的時間不夠用了，并因此開始檢查自己的管理是不是出了什么問題呢?

[講一個故事]

　　有一天，你的一位下屬在辦公室的走廊與你不期而遇，下屬停下腳步問：“老板，有一個問題，我一直想向你請示該怎么辦。”此時，下屬的身上有一只需要照顧的“猴子”，接下來他如此這般將問題匯報了一番。盡管你有要事在身，但還是不太好意思讓急切地想把事情辦好的下屬失望。你非常認真地聽著……慢慢地，“猴子”的一只腳已悄悄搭在你的肩膀上。

　　你一直在認真傾聽，并不時點頭，幾分鐘后，你對他說這是一個非常不錯的問題，很想先聽聽他的意見，并問：“你覺得該怎么辦?”

　　“老板，我就是因為想不出辦法，才不得不向你求援的呀。”

　　“不會吧，你一定能找到更好的方法。”你看了看手表，“這樣吧，我現在正好有急事，明天下午四點后我有空，到時你拿幾個解決方案來我們一起討論。”

　　告別前，你沒有忘記補充一句：“你不是剛剛受過‘頭腦風暴’訓練嗎?實在想不出，找幾個搭檔來一次‘頭腦風暴’，明天我等你們的答案。”

　　“猴子”悄悄收回了搭在你身上的那只腳，繼續留在此下屬的肩膀上。

　　第二天，下屬如約前來。從臉上表情看得出，他似乎胸有成竹：“老板，按照你的指點，我們已有了5個覺得還可以的方案，只是不知道哪一個更好，現在就是請你拍板了。”即使你一眼就已看出哪一個更好，也不要急著幫他做出決定。不然，他以后對你會有依賴，或者萬一事情沒辦好，他一定會說：“老板，這不能怪我，我都是按照你的意見去辦的。”

關于作決定，記住以下準則：

　　一、該下屬做決定的事，一定要讓他們自己學著做決定;

　　二、做決定意味著為自己的決定負責任。不想做決定，常常是潛意識里他不想承擔責任;

　　三、下屬不思考問題、不慣做決定的根源一般有兩個：其一是有“托付”，依賴上司或別人，這樣的下屬不堪大用;其二是上司慣代替下屬做決定或喜歡享受別人聽命于自己的成就感，這樣的上司以及他所帶領的團隊難以勝任復雜的任務;

　　四、讓下屬自己想辦法，做決定，就是訓練下屬獨立思考問題的能力和勇于承擔責任的行事風格。

對話還在繼續。

　　你興奮地說：“太棒了，這么多好方案。你認為，相比較而言哪一個方案更好?”

　　“我覺得A方案更好一些。”

　　“這的確是一個不錯的方案，不過你有沒有考慮過萬一出現這種情況，該怎么辦?”

　　“噢，有道理，看來用E方案更好。”

　　“這方案真的也很好，可是，你有沒有想過……”

　　“我明白，應該選擇B方案。”

　　“非常好，我的想法跟你一樣，我看就按你的意見去辦吧。”

　　憑你的經驗，其實你早就知道應該選擇B方案，你不直接告訴他的目的是想借此又多贏得一次訓練部屬的機會。訓練是一個雖慢反快的過程，訓練的“慢”是為了將來更快。

　　你這樣做的好處不言而喻：

　　一、打斷下屬負面的“依賴”神經鏈。

　　二、訓練了下屬分析問題、全面思考問題的能力。

　　三、讓下屬產生信心與成就感。他會覺得自己居然也有解決復雜問題的能力。越來越有能力的下屬能越來越勝任更重要的任務。

　　四、激發下屬的行動力。

　　五、你將因此不必照看下屬的“猴子”而騰出更多的精力去照看自己的“猴子”。

猴子=問題

　　猴子管理法則—意指管理者和下屬在處理問題時所持有的態度。這其中的關鍵在于，本來該下屬員工自行完成的工作，因為逃避責任的緣故，交由上司處理。每個下屬都有自己的猴子，如果都交由上司管理，顯然，管理者自己的時間將變得十分不夠用。

　　猴子管理法則的啟示

　　“猴子管理”理論告訴我們：

　　一、每一個人都應該照看自己的“猴子”;

　　二、不要麻煩別人照看自己的“猴子”;

　　三、組織中，每一個人都應該明白自己應該照看哪些“猴子”以及如何照看好它們;

　　四、不要試圖把自己的“猴子”托付給別人照顧。這里的別人可能是上司、下屬、別的部門的同事，也可能是公司、社會乃至上天、命運等;

　　五、不要出現沒有人照看的“猴子”，也不要出現有兩個以上“主人”的“猴子”;

　　六、作為上司不僅應明確讓下屬知道他應該照看好哪些“猴子”，更需要訓練下屬如何照看好他們的“猴子”。

　　七、“猴子管理”并不適用于所有管理。比如說我們在創業初期時，就需要創業者或創業團隊背負所有的“猴子”。并主動的幫助其他人背負“猴子”，否則創業不會成功。就像比爾蓋茨一樣，不僅要背負寫軟件這只“猴子”，還要背負賣軟件這只“猴子”。