幼兒園家長溝通的技巧和方法總結

2024-06-06 06:19:47 大風車考試網

幼兒園與家長溝通的技巧1

一、和新入園家長的溝通

幼兒園家長溝通的技巧和方法總結

有人常說幼兒有入園焦慮，實際上新生家長也會有入園焦慮。因為要將自己的心愛的小寶貝交給陌生人看管，既使是自己精心挑選的幼兒園和老師，也會不放心，不適應。他們會不斷的詢問教師自己孩子在幼兒園的情況，觀察孩子的各種表現，感受教師對自己的孩子的關心和愛護程度。此時，教師需要付出更多的理解和幫助，引導家長和孩子一起慢慢適應新的生活方式，漸漸接納教師，讓教師真正成為他們教育孩子的助手。教師則可以利用這種良好的學習機會，通過交流、反思、學習，積累進行家長工作的經驗，獲得專業成長，提升自己的幸福感。那么，教師如何與新生家長溝通?

1、以熱情、友好態度創設良好的情感氛圍

和新生家長初次接觸，教師給他們的印象很重要，如果你擁有熱情友好、親切溫和的態度，將會給家長留下"好相處"的印象，同時他們也會通過你傳達出的友好信息。

第一，要學會"微笑"。微笑是人與人之間傳遞友好情感的最簡便也是最有效的方法，在和家長交流時，一個友好的微笑和禮貌的點頭，都能時時交流、理解在良好的氣氛下進行。

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第二，要學會一些簡單的禮儀。比如說和家長交談時要用眼睛注視對方，并且要和他們視，也就是要站起來或者讓家長坐下來和你對話;當年長的家長與你交談時，要有禮貌的稱呼，可以隨著孩子一起喊"奶奶"或"爺爺"; 在迎接小朋友或是和小朋友告別時，主動回應孩子和家長……等等。

第三，要學會觀察，主動的給予家長一些幫助和關懷。現在小朋友的父母很忙，一般都是爺爺奶奶來接送，教師可以用幫忙孩子穿外套和整理衣褲、叮囑孩子聽爺爺奶奶的話、把通知寫成小紙條讓他們帶回去等方式，向長輩們傳遞自己的關心。只有建立了這樣一種熱情、友好的情感氛圍，才能有利于教師和家長之間理解和信任的建立。

2、以積極、耐心的原則與各類型的家長進行溝通

每個人都是一個獨特的個體，每個人的想法也會不同。在工作中，我們常常會遇到一些不好相處的家長，他們一般要求很多，言語中充滿了對教師的不信任和不放心。其實，這些家長往往是對幼兒教育有一定的了解，并且對自己的孩子期望很高的類型與教師交流的家長越能磨煉教師的耐心和責任心，如果我們不把它看作是找麻煩，而是促進自己改進，不斷成長的途徑，這何嘗不也是一種體驗幸福、成長的過程。

二、策略性的交談溝通，取得家長的信任

1、態度真誠

作為幼兒教師，要理解家長對孩子的關愛之情。在父母眼中，自己的孩子總是最棒的。他們認為自己的孩子犯了錯誤，只是一時糊涂，孩子調皮，是一種可愛。所以當個別孩子有一些小錯誤教師與家長交談時，一定要先抑后揚，先說優點再說缺點。比如班上的冬冬，自控能力較差，有點攻擊傾向，幾乎每天都有欺負其他孩子的行為，有次戶外游戲，還把一個小朋友推倒在草地上。每次老師批評他，他就會說一些很奇怪的話：“我要變成一條小蛇來咬你們，我要拿小刀來殺你們……”令老師頭疼不已。但他也有自己的優點：非常愛動腦筋，老師提問總是第一個舉手；手工操作也是即快又精美，且很有堅持性……于是，老師每次與天天家長交流時，總是先夸孩子的優點，再來說孩子的一些壞慣，這樣家長就能感到自己的孩子并不是一無是處，認為教師對自己的孩子沒有偏見，在客觀公正的評價自己的孩子，也就會樂意接納教師提出的意見與建議。

2、內容要具體

經常會有家長問：“我家孩子最表現怎么樣呀？”如果教師只是簡單地說：“還可以”或“有進步”，家長就會覺得你老師是在敷衍她，也會覺得老師不夠細心，對孩子的觀察不夠仔細。老師一定要把具體的事例講給家長聽，如：“××寶貝做手工特別有耐心，今天折紙飛機的時候，用手很有耐心的抹折痕，紙飛機折得很精致呢！”“××寶貝最吃飯不像以前那么挑食了，今天把面條里的東西都吃光光了，而且吃飯的速度有提高哦！”“××寶貝今天上臺來給小朋友講《白雪公主》的故事，講得繪聲繪色的，很動聽，還加上了動作表演，小朋友聽了都很開心……”用具體的事例來說明孩子在幼兒園的活動表現，可以使家長由衷地佩服老師的細致觀察，使得家長更信任喜歡老師。

3、要注意場合

在家長放學接送孩子時，交談一定要簡短，因為許多家長都等著接自己家的孩子，如果你跟某一位家長聊的時間太長，其他家長難免會產生不耐煩的情緒。這時候的交談，一般以一兩句話為宜，與其家長交談的內容也應以表揚為主，或交談孩子的身體情況為主，絕不能以批評為主。因為這是接孩子的時間，周圍會有很多家長，教師的批評會讓家長覺得丟面子，就算表面接受了，跟你笑臉相對，但是內心也會對老師產生不滿。如果有重要的事情需要長時間與家長交談時，就應該安排在其他時間，或者給家長打電話，打電話時也需在恰當的時間打。

三、交談溝通中的有效措施

1、充分發揮語言藝術魅力

班上的明明小朋友交往能力比較差，模仿性和攻擊性特強，常常因為與小朋友爭搶玩具發生了矛盾，沒有掌握友好與人交往的方法，經常傷到同伴，同時也傷到自己。而且語言表達能力也是存在障礙，判斷是非的能力欠缺，別人說什么，他就說什么，別人做什么，他也做什么。老師決定跟他的家長溝通一下，這時的溝通就需要教師巧妙使用語言，針對家長心態說話，使家長容易理解，千萬不能僅停留在告狀的層面。

首先，要先揚后抑，即先肯定孩子的優點，然后點出不足，這樣家長就易于接受。其次，要避實就虛，即不要一開始就切入正題，待家長的心情趨于靜的時候再自然引出主題。如家長得知孩子在幼兒園里"隨時闖禍"了，往往會忐忑不安地等待教師的批評，這時如果教師先不渲染孩子的"錯誤"，而是談一些其他的話題，家長就會減少心理顧慮。通常情況下，家長會忍不住代替孩子向教師道歉，此時教師則應與家長共同分析并找出原因，積極尋找解決的辦法。

要淡化孩子的缺點和錯誤，孩子畢竟是孩子，教師不能以成人的標準去要求孩子。家長擔心的不是孩子犯下的錯誤，而是教師對于孩子所犯錯誤的認識與態度，因此在本來就心情緊張的家長面前，教師關鍵在于表達一種愿望，即讓家長明白溝通是希望得到家長的支持，以便家園共同引導孩子形成良好的行為慣。通過運用這一措施進行溝通，明明小朋友的媽媽非常愿意配合老師對孩子進行教育，一年下來來，明明小朋友在與同伴交往方面有了很大的進步，攻擊性行為也明顯有了減少。

2、學會肯定幼兒、賞識幼兒

在幼兒時期很多幼兒喜歡咬指甲，如果受到父母責罵，吮吸得就越勤，這種孩子不喜歡剪指甲，有的孩子甚至把手指吮吸得變形，同時患有各種病茵引起的各種消化道疾病，導致孩子身體素質較差，面黃肌瘦。果果小朋友愛吮吸手指，兩個大拇指手指已經被吮吸得變了形。但她的家庭向老師隱瞞了孩子的這種特殊情況。針對這種情況，老師一邊對孩子的這種現象進行冷處理，一邊側面引導孩子逐步改正其行為，另外積極、靜、委婉地與家長溝通、交談，盡量減輕家長的壓力和不自信。

首先在家長面前要站在孩子原有的基礎上根據孩子特點說話，使家長相信，學會肯定孩子、賞識孩子，教師一句微不足道的稱贊，會讓家長感到高興，直至影響對待孩子的態度，這種肯定能使家長輕松、自信、愉快地面對教師，這時再輕描淡寫地談及孩子存在的問題，家長會愿意主動向教師提及孩子目前存在的一些不足，期望得到教師的指點與幫助。這樣，交流的主題就得到了延伸，就更能有效地促進家園互動。

3、教師要通過"換位思考"來建構理解的臺

每個人對一種事物的詮釋都不一定相同，那是因為大家對這個事物的感受體會有所不同，理解是雙方的，是需要構建一個臺。只有雙方站在同一個臺上才能便于相互理解。在幼兒園里，教師和家長之間的相互理解，是需要臺的，它的建立是以幼兒的幸福成長為目的，需要教師、家長雙方的努力和維護。在教師和家長交流的初期，建立這種和諧、友好、能相互理解的臺，顯得格外重要。

班上的浩浩身體不好，吃飯又特別慢，一直由爺爺奶奶帶，時也由爺爺奶奶接送，幾乎沒有與其父母交流的機會。在小班上學期，浩浩常常請假，小班下學期，老師們好不容易教會他自己獨立進餐，但一個暑假結束，他又不會吃飯了，爺爺奶奶隨時借送藥的機會來園看孩子，有時還在后窗悄悄聽老師組織活動，有時借口說要帶孩子去看病把他提前接走。就因為爺爺奶奶的過分溺愛和對老師的不放心，浩浩在班上動手能力較差，而且脾氣也特大，老師覺得要培養孩子的生活自理能力和提高他的動手能力，首先得找他的爸爸媽媽交談，讓他們對自己的孩子在班上的發展情況有一個明確的了解，并讓他們在家里多鼓勵孩子做力所能及的事情，要和爺爺奶奶達成共識

讓他們放心地把孩子交給老師。經過反復的電話溝通，浩浩的爸爸媽媽親自接送孩子上幼兒園了，還隨時主動和老師交流了解孩子在園情況，孩子身體好了，綜合素質也得到提高，生病時間也少了。他的爺爺奶奶也就放心地把孩子交給了老師，中途很少來幼兒園"探望"了; 同時也把接送的任務盡可能的轉讓給了孩子的爸爸媽媽接送。教師在遇到這種兩代教育觀點不一致的類似問題時，要學會理解家長的焦慮，通過"換位思考"，來幫助家長分析問題、解決問題，還要學會以一顆"和心"與家長進行交談，做好兩代家長的中間磨合紐帶。

四、家訪在溝通中起到的重要作用

家訪可以作為幼兒園老師必做的工作，很多老師疑惑：我們現在的通訊這么發達，很多時候我們都通過電話交流，有些小事則可以在接送的時間三言兩語與家長交換意見，有必要走進家庭實行這樣傳統的家訪嗎?家長會樂意接受嗎?

其實家訪是非常有必要的，它可以接家長與老師之間的距離，使我們的溝通交流更加有效。在家訪的過程中，我們深切地感受到家長們對子女的殷切希望，也感受到他們對老師的尊重與信賴。家長們問的最多的問題是，幼兒園什么時候開始教寫字算數?對于這樣的問題，老師們應該詳細地向家長解釋幼兒的年齡特點和學習特點，使家長明白我們的教育不能超出幼兒的接受能力，不能拔苗助長。同時我們也應該全面地向家長了解幼兒的興趣愛好

性格特長及家庭結構、成長經歷、健康狀況、學習環境、在家表現、行為慣，并認真聽取家長對教師的意見和希望，并做好記錄。同時，有禮節、有分寸地向家長反映幼兒在園的表現，肯定幼兒的優點，甚至是家長還沒有注意到的閃光點，誠懇地指出幼兒缺點，耐心地傳授家庭教育的方法，讓家長知道幼兒的健康成長不僅是幼兒園的責任，也是家庭的`責任，提醒家長不僅要關心幼兒的學習、生活，更要關心幼兒的情感和品德。

通過家訪，我們不僅了解到了時不了解的情況，與家長進行了情感溝通，達成了共識，更大范圍地取得了社會對教師工作的尊重與認同，也使得我們自己再次感受到了教師工作的神圣與責任，激發了工作熱情;更使我們得到了教育和鍛煉。

家訪不僅僅給我們教師帶來了感動和寶貴的經驗，家訪也帶給了孩子們滿心的快樂：“老師到我家來了!”家訪后的幾天，孩子們交流的話題都是同一個內容。孩子們的一言一行，讓老師們感受到了那種溢于言表的快樂。家訪更帶給家長全新的感動：“老師，謝謝你如此細致!”

在家訪的環境下老師可以針對孩子日常言行的細微介紹對孩子個性進行詳細的剖析，而家長從老師傳遞的這些家教理念中也會覺得耳目一新，今后會更加積極配合老師對幼兒進行科學的家庭教育。

說到底教師與家長溝通的藝術，關鍵在于教師與家長間建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴關系與親密感情。而這種關系與感情的建立首先取決于教師的態度與行為：對孩子的關愛、對工作的責任感、對家長的尊重和理解。當家長感受到教師喜愛并關心自己的孩子時，工作盡心盡責時，自然的產生信任感，并由衷的尊重教師，心理上的距離自然消除，從而樂于與教師接，愿意與老師溝通，家長與老師的關系就會十分融洽。

幼兒園與家長溝通的技巧2

一、幼兒園老師跟家長的溝通方式一般有如下方式。

1、家園聯系欄，目的是公布班級的學生在園生活、學習、活動的內容安排，還有一下溫馨提示，育兒知識。

2、家園聯系卡，老師對幼兒每周或每天在校情況給予評價，給家長一些建議，同時家長了解了孩子在校的表現后，也告知老師孩子在家的表現，或可以給老師一些建議。

3、通過家長會、電話、微信、面談。

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我想如果是幼兒班老師這些方式都會知道的，今天題主想問的應該是如何面談交流，這是最有效果的，但是最不容易的溝通方式。

二、我們應該怎樣更好地與家長面談溝通呢？

1、要讓家長覺得這老師“人很好”，談話過程家長會感覺老師有尊重感、真誠感。

都說教一屆學生交一班家長朋友，我們可以把家長看做朋友，當老師需要找家長溝通時，應給家長感覺是談談心的感覺，不要居高臨下，覺得是在教育家長應該怎樣教子女，讓家長感覺他們是學生的樣子。每次老師一開口家長就覺得是老師又要因為孩子的事來訓斥自己了。還要讓家長感覺到老師是非常誠心為孩子好，覺得這老師很親切，人很好，這樣可以拉家長與自己的心里距離。

2、先給予肯定后再建議，老師對孩子的評價要讓家長可接受。

都說孩子是自己的好，每個孩子在家長的心里都是寶貝，很多別人認為這孩子的缺點，可家長會不以為然，聽了不舒服。很多的時候老師想找家長溝通，好心被當驢肝肺，惹了一身的怨氣就是這談話引來的。所以老師在因為學生出現問題需要找家長反應時，要注意談話的順序，做到先揚后抑才可，也就是先說孩子最好的優點及進步的方面，家長最喜歡聽的話就是她家孩子聰明，你就說唄！或者說你知道的家長教育孩子的哪些方面值得表揚，老師先給予肯定，這樣家長心情愉悅了，對老師提的建議更容易接受，這時候你就說可是呀……，轉折到正題來。

所以說呀，切當的溝通方式會讓你更容易讓家長接受，同時起到溝通的效果，能更好地家園聯系，共同教育好孩子。

幼兒園與家長溝通的技巧3

一、因人而異的溝通策略

1、根據家長性別的不同

在調查中，我們發現女性家長比男性家長更多地會主動和教師交流，而且也會耐心聽取教師的意見。而男性家長則很少主動和教師交流，這其中的原因部分是因為教師也是女性。因此，女性家長與教師之間更容易溝通，也最易成為幼兒園工作強有力的支持者。對于男性家長，他們更多的是當孩子出現了急需解決的問題時希望從教師那里獲得方法或幫助。因此教師可以用簡潔的語言給予反饋，或者直接告訴他們明確的建議和可行性的方法。

2、根據家長年齡的不同

在調查和觀察中，我們發現年紀大的家長，特別是隔代家長，更關注幼兒的身體、飲食等生活方面的情況，對孩子過于嬌慣，而很少關注幼兒其他方面的表現。年輕的家長，也就是父母，他們更關注孩子的在園表現。所以，對于年紀大的家長，教師不僅要反映孩子在園的生活情況，還要用淺顯的語言宣傳幼兒全面發展的觀念，同時，要注意保持誠懇、尊重、親切的態度．先做晚輩后做教師。對于年輕的家長，教師要盡量爭取他們對于教育工作的支持．因為現在的家長看到激烈的社會競爭，會更理性地重視幼兒的發展，所以，教師在溝通時，可通過各種現代化的手段進行聯系，聽取他們的建議。

3、根據家長對孩子的期望值

在調查和訪談中，我們發現每一位家長對于自己的孩子期望值是不一樣的，有的要求很高，有的則“很低”，甚至不對幼兒提任何要求。因此，針對期望過高型家長，教師要從客觀、全面和發展的角度反映孩子，否則就會傷及家長的自尊心，使家長對孩子產生過激情緒。在措辭方面，教師要注意委婉，運用先揚后抑的方法，讓家長便于接受。針對期望值低的家長，像溺愛驕縱型、放任武斷型的家長，教師可以提出嚴格的教育要求，闡述如此發展下去的不良后果，以引起家長的注意。

4、根據家長的受教育程度

家長受教育程度不同，對于孩子的教育觀念也不同。現在很多受教育程度較高的家長，對于孩子的教育關注較高，在觀察中發現，受教育程度較高的家長教育觀念往往會出現兩個極端，一個是對孩子要求過于嚴格，他們認為以后競爭太激烈，所以，要對孩子從各個方面進行完美打造；另一個是對于孩子過于“尊重”，認為幼兒要發揚個性和自由，結果導致孩子不能融入集體生活。事實上，這樣的家長缺乏的是一個參照系數，即孩子的發展水在群體里所處的位置。因此，與這些家長溝通時，教師要引導家長了解客觀的評價觀和適當的教育理念，可以從整個年齡段的發展水來談孩子的發展。對于受教育程度低的家長，他們往往不太重視幼兒教育，所以教師要一邊和家長交流孩子的情況，一邊嘗試用淺顯易懂的語言宣傳幼兒教育的重要性，在選擇需要配合的工作時，也要量力而行，并做好簡單的解釋工作。

5、根據孩子的個人狀況

每個孩子都是不同的，其中包括孩子的年齡、性別、性格、身體狀況、發展水等等。孩子的個人狀況不同，家長的關注點也不同，溝通的側重點和方式也不同。因此，教師時要善于對他們進行認真觀察，觀察不僅可以幫助教師了解孩子的發展狀況，同時，也能觀察出每個孩子身上顯現出的家教風格。因此，教師在與家長溝通時，才能有的放矢地提出自己對孩子的看法。

二、因事而異的溝通策略

6、以交流孩子情況為主

在這種情況下溝通，教師最好用具體的語言進行表達，其次，要借助具體事件反映孩子的表現。這樣會讓家長更容易理解孩子的狀況，感受到教師對孩子的關注。籠統地“很好，很聰明”，會讓家長感覺到教師在應付自己，認為孩子是被忽視的。在反映孩子在園的一些缺點時，教師更要注意措辭，避免用一些過激的詞語傷害到家長的自尊，所以，教師要多使用就事論事的評價方式以及發展性的評價。

7、以反映孩子問題為主

教師切忌用“告狀”口吻，要注意維護家長的自尊，不當著其他家長和孩子的面反映孩子缺點，同時遵循“一表揚二建議三希望”的原則。比如“這個孩子在幼兒園里很喜歡參與各種活動，這是值得表揚的，如果多學習一些與人合作的方法，就更好了。相信我們好好幫助他，他會變得合作能力更強，更加優秀”。

8、以布置配合工作為主

教師要明確交待任務，語言要言簡意賅，任務要具體，因為：第一，家長對于幼兒園的工作不十分了解，第二，每次教師與家長見面的時間有限。同時，要盡量讓家長理解工作的目的，使家長心里清楚，以便更好地做好配合工作。

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9、孩子在幼兒園出現事故時

幼兒在幼兒園可能會出現各種狀況，最嚴重的就是事故。這種情況下，教師除了判斷準確、送醫及時、處理規范外，還要安撫好家長。首先，教師要勇于承認工作中的過失或者誠心向家長表示歉意，贏得家長的理解。其次，教師要詳細向家長反映事故情況，讓家長清晰事實真相，可以降低家長因迷惑而帶來的焦慮、擔憂和不安全感。最后，和家長一起協商做好孩子恢復工作，包括以后對孩子傷口的觀察、孩子活動時的特殊照顧等等，以此獲得家長的諒解。

10、家長因誤解情緒過激時

在幼兒園由于種種原因可能會讓家長產生誤解，使得家長情緒過激。在這種情況下，教師一定要理智，控制好自己的情緒不要急于辯解，耐心等家長說完，然后再一一向家長解釋，盡量避免與家長抬杠。教師不分場合與家長爭執，只會讓家長認為教師對自己的孩子或者對自己有偏見，或者認為教師是不負責任的，這樣更不易于溝通。教師要從家長疼愛孩子的角度理解家長的心理，并從關愛孩子的角度談論問題，更易于家長接受。教師可以通過說“你說得很有道理。不過……”“你的心情我能理解，你看這樣如何”等這樣先認可再建議的方法提出自己的觀點。對于蠻橫不講理的家長，教師要不卑不亢，理性地將事情解釋清楚。

三、因地而異的溝通策略

11、與家長溝通時，考慮地點有些一般性的溝通，教師可以在家長接送時用簡短的語言在教室內與家長溝通。

但是，遇到反映幼兒某方面的“問題”時，教師要注意地點，避開其他家長和孩子。人際溝通學中提到溝通主體會因溝通的地點而發生情緒、心理等方面