著重歸納總結以下幾點：
第一、在銷售過程中，以銷售人員真誠和友善來對待客戶，說得好“顧客就是上帝”，以顧客為中心的論點，以及時為顧客著想。

第二、在銷售過程中，以體現(xiàn)銷售人員的職業(yè)義務，以“熱情與執(zhí)著”，“熱忱與服務”來感動顧客，以及時為顧客處理相關的問題和相關要求。
第三、在銷售過程中，以銷售員建立對客戶的信任關系，與此同時，對客戶談論有興趣而有意義的話題，以相互彼此了解對方的心聲和需要，以接受雙方的產品訂單需求。
第四、在銷售過程中，以相互建立客戶的家庭住址和聯(lián)系方式及數(shù)據(jù)庫檔案，以備注鎖定目標客戶的相關資料，以進行對客戶聯(lián)絡和溝通的需要，以進行有針對性的客戶資源，做好上門拜訪和咨詢等工作。
第五、在銷售過程中，以產品與客戶之間提升服務和品質，以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌，為顧客量身定制產品的個性化專屬方案，為顧客提供讓渡附加價值的優(yōu)質服務與增值服務。
第六、作為銷售團隊，以增強團隊共同協(xié)作的集體榮譽感，以培養(yǎng)銷售團隊的凝聚力和號召力，為銷售團隊口號為“我們時刻準備著”，為團隊創(chuàng)造最佳銷售業(yè)績而努力奮斗。
第七、作為銷售人員，以扎扎實實的，努力的做好每項工作流程，以細心到細致入微的做好每一件事情，為下一步工作事務的展開，做好充分的準備工作就緒。
第八、作為銷售人員，以按質按量的完成屬下的工作，并作好向銷售經理匯報工作的有關情況，和需要交代的相關事宜，以認真落實好銷售工作的具體任務與相關事項，并做好銷售工作總結的相關事情。
營銷本領是可以學來的嗎？
答復：概括以下幾點要求？
第一、擅長與人交往的能力和口才表達能力；
第二、培養(yǎng)即興演講和擅長表演的能力；
第三、培養(yǎng)語言文字的寫作能力；
第四、培養(yǎng)人際交往與形象禮儀塑造；
第五、培養(yǎng)學習興趣與刻苦鉆研的能力；
第六、培養(yǎng)社會實踐能力與結交朋友圈；
第七、學習市場營銷專業(yè)知識與專業(yè)技能；
第八、銷售員與客戶達成合作往來關系；
第九、評論新聞觀點，學會分析和研判的能力；
第十、培養(yǎng)與客戶事務談判的能力；
第十一、學會自我工作總結與心得體會；
第十二、了解產品知識結構與性能；
第十三、分析產品結構原理及構造；
第十四、了解市場產品行情與同行業(yè)產品競爭；
第十五、客戶樣品交底及產品議價；

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第十六、雙方達成訂購意向，并簽定訂單合同；
第十七、雙方完成訂單交易；
第十八、銷售員催收賬款，資金到位。