如何首次申辦社會保障卡？

不同的參保人員可按照相應的渠道申請辦理社保卡。

1、參加河北省職工醫保的人員，由欲參保單位通過郵箱（[email protected]）打印《河北省社會保障卡申領登記表》，申領人核對信息無誤后簽字，單位審核蓋章后統一交由石家莊市社保卡中心制卡。

2、參加各縣（市、區）職工和城鎮居民醫保的人員，在參保單位填寫《河北省社會保障卡申領登記表》，申領人核對信息無誤后簽字，單位審核蓋章后統一交由石家莊市社保卡中心制卡。

首次申領社保卡需攜帶以下資料：

1、申領人有效期內的身份證或戶口簿復印件；

2、6周歲（含6周歲）以上需提供符合辦理社保卡要求的電子照片和相應的紙質照片；6周歲以下不需提供照片；

3、16周歲以下（含16周歲）申領人，還需提供監護人有效期內的身份證或戶口簿復印件。

如何首次領取社會保障卡？

1、參保單位（居委會）統一辦理的，由單位經辦人員到社保卡中心領取，并提供以下資料：

（1）參保單位出具的加蓋公章的介紹信；

（2）單位經辦人員有效期內的身份證原件及復印件。

2、因特殊原因，如需個人領取社保卡，領卡時需提供以下資料：

（1）申領人有效期內的身份證或戶口簿原件及復印件；

（2）委托他人領取的，還需提供代領取人有效期內的身份證或戶口簿原件及復印件。

3、自愿選擇郵寄領取的，在簽收社保卡時需支付快遞員相應的郵寄費用。

如何查詢社會保障卡辦理進度？

1、通過社保卡咨詢電話12333查詢；

2、我省任意社保卡服務網點查詢。需攜帶以下資料：（1）本人有效期內的身份證原件或戶口簿原件；（2）委托他人代辦的，還需提供代辦人社保卡或有效期內的身份證或戶口簿原件。

如何激活（啟用）社會保障卡？

1、醫保功能：

持卡人可到定點藥店或醫院激活，激活時可設置醫保功能密碼。社保卡啟用后，老醫保卡和臨時就醫卡自動作廢。

2、金融功能：

需本人攜帶有效期內的身份證原件（未成年人激活社保卡金融功能需監護人持未成年人出生證明、有效期內的身份證或能證明戶口簿原件及監護人有效期內的身份證原件），到社保卡合作銀行指定營業網點辦理激活手續。社保卡金融功能相當于銀行借記卡，開通后不收取年費及小額賬戶管理費。詳情請咨詢各社保卡合作銀行。

社會保障卡金融功能激活時的初始密碼？

中國銀行：身份證后七位去掉最后一位

農業銀行：111111

工商銀行：無初始密碼

建設銀行：955330

河北銀行：888888

郵政儲蓄：銀行卡號后6位

交通銀行：無初始密碼

農村信用社：身份證號后六位（不包含X）

中信銀行：身份證號后六位（不包含X）

如何辦理社會保障卡掛失？

1、通過微信、支付寶領取電子社保卡后進行辦理；

2、通過社保卡咨詢電話12333掛失；

3、我省任意社保卡服務網點辦理。需攜帶以下資料：（1）本人有效期內的身份證原件或戶口簿原件及復印件；（2）委托他人代辦的，還需提供代辦人社保卡或有效期內的身份證原件或戶口簿原件及復印件。

如何辦理社會保障卡解掛？

（1）已辦理掛失但尚未補卡的人員，如果找回社保卡，可到我省任意社保卡服務網點辦理社保卡解掛。需攜帶以下資料：①本人社保卡和有效期內的身份證原件或戶口簿原件及復印件；②委托他人代辦的，還需提供代辦人社保卡或有效期內的身份證原件或戶口簿原件及復印件。

（2）通過微信、支付寶領取電子社保卡后進行辦理。

如何重置或修改社會保障卡醫保功能密碼？

1、社保卡激活前，持卡人遺忘老醫保卡密碼的，需先到醫保部門重置密碼，再激活社保卡；社保卡激活后，密碼忘記的，可到我省任意社保卡服務網點進行密碼重置或修改。需攜帶以下資料：（1）本人社保卡和有效期內的身份證原件或戶口簿原件及復印件；（2）委托他人代辦的，還需提供代辦人社保卡或有效期內的身份證原件或戶口簿原件及復印件。

2、通過微信、支付寶領取電子社保卡后進行辦理。

注：為了保證用卡安全，社保卡醫保功能盡量不要使用“123456”的初始密碼，使用初始密碼網上服務大廳和手機APP等移動臺無法正常登陸。如需修改金融功能密碼請咨詢社保卡所屬合作銀行。

如何補（換）社會保障卡？

社保卡丟失或損壞、持卡人卡面上的照片、姓名、身份證號等信息有誤的，應及時到我市任意社保卡服務網點辦理補（換）卡業務。

卡面信息變更，補卡時分兩種情況：（1）若社保卡已激活，卡面信息有變更的，可直接到就社保卡服務網點辦理換卡業務；（2）若社保卡未激活，卡面信息有變更的，需先到醫保部門更改參保信息，再到就社保卡服務網點辦理換卡業務。

辦理補（換）卡業務需攜帶以下資料：（1）本人有效期內的身份證原件或戶口簿原件及復印件；（2）委托他人代辦的，還需提供代辦人社保卡或有效期內的身份證原件或戶口簿原件及復印件；（3）如需更換照片，還需攜帶符合社保卡要求的電子照片。（4）因身份證號變更補卡，還需提供派出所開具的戶籍證明1份。

注：（1）補（換）卡后，原社保卡不能繼續使用，但密碼仍可繼續使用；（2）補（換）卡后，持卡人需攜帶社保卡、有效身份證件及《河北省社會保障卡金融功能掛失通知單》到社保卡合作銀行辦理舊卡的金融功能掛失和新卡的金融功能激活，詳情咨詢社保卡各合作銀行。

已辦過社會保障卡，醫保關系發生轉移的，是否需要重新辦卡？

已在河北省內其它地市辦過社保卡的人員，如果醫保關系發生轉移的，不用重新辦卡，只需到參保地社保卡服務網點做歸屬地轉入即可使用。河北省外辦理的社保卡，如醫保關系轉到河北省內的，需重新辦卡（參照首次申領途徑辦理）。

辦理時需攜帶以下資料：（1）本人社保卡和有效期內的身份證原件或戶口簿原件及復印件；（2）委托他人代辦的，還需提供代辦人社保卡或有效期內的身份證原件或戶口簿原件及復印件。

在定點醫院或藥店使用社會保障卡時提示“異地參保”怎么辦？

如在石家莊市醫療保險狀態正常，需攜帶社保卡、有效期內的身份證原件或戶口簿原件及復印件到我市任意社保卡服務網點辦理社保卡醫保關聯業務。委托他人代辦的，還需提供代辦人社保卡或有效期內的身份證原件或戶口簿原件及復印件。如醫療保險狀態不正常請先咨詢醫保部門，待醫療保險狀態正常后再辦理社保卡醫保關聯業務。

社會保障卡在使用時提示“黑名單”、“灰名單”怎么辦？

參保狀態不正常或無法正常結算醫保費用請咨詢醫保部門。

銀行社會保障卡服務網點可以辦理哪些業務？

目前石家莊內開設的29家工商銀行網點也可辦理社保卡（不區分合作銀行）相關的掛失、解掛、密碼重置與修改、通訊信息修改、醫保關系修改以及補（換）卡業務，但必須本人攜帶身份證（戶口頁不行）前往辦理，銀行網點的工作時間請咨詢銀行。

銀行內部原因，不能辦理的業務有：

（1）代辦（工行必須本人持身份證到現場辦理，戶口頁不行）；

（2）需要更換照片的補（換）卡業務