尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好!

我先自我介紹一下：我叫中國(guó)人才網(wǎng)，江西余干縣人，前年8月加盟我們這個(gè)集團(tuán),一直在銷(xiāo)售公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部工作。

美國(guó)有一位著名企業(yè)家說(shuō)過(guò)：如果你愛(ài)惜這個(gè)人，那么讓他去做銷(xiāo)售吧;如果你憎恨這個(gè)人，那么也讓他去做銷(xiāo)售吧。

在集團(tuán)公司銷(xiāo)售中心從事市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的幾年來(lái)，我付出了汗水，付出了艱辛，也獲得了回報(bào)。

去年我所負(fù)責(zé)的浙江、上海片區(qū)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比上年增長(zhǎng)了30%多，這其中有我個(gè)人的努力，更多的是我們集團(tuán)所有員工齊心協(xié)力地大力支持和配合的結(jié)果。下面，匯報(bào)我在集團(tuán)銷(xiāo)售公司工作幾年來(lái)的五點(diǎn)心得和體會(huì)----

第一、要做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，首先必須吃苦耐勞、始終如一。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)艱苦細(xì)致的工作，沒(méi)有吃苦耐勞，沒(méi)有始終如一的精神是難以勝任的，更談不上做好營(yíng)銷(xiāo)工作。因此，吃苦耐勞，始終如一是營(yíng)銷(xiāo)人員必備的素質(zhì)，同時(shí)也是營(yíng)銷(xiāo)人員的資本。

第二、要做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，還必須堅(jiān)忍不拔、百折不撓。

在許多具體的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作中，必然會(huì)碰到許多挫折和困難，但一定要有韌性和耐心、百折不撓。一遇到問(wèn)題就打退堂鼓，就灰心，那是什么事情都做不成的。正所謂“精誠(chéng)所致，金石為開(kāi)”。

今年初公司派我負(fù)責(zé)福建市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作。在出差前，我就從各種渠道收集各電器企業(yè)在福

建的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的資料、數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、研究、分析后，制定了一套福建市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)策略。到達(dá)福州后，我首先采用“重點(diǎn)出擊”的策略，先去拜訪挑選好的十余家有較大規(guī)模實(shí)力的專(zhuān)業(yè)電器品牌經(jīng)銷(xiāo)商。

其次采用“沙里淘金”的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略，對(duì)福州市的達(dá)江路、廣達(dá)路、五一路等200家電器經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行“掃蕩式”的客戶拜訪。

但是都沒(méi)有效果，用心急如焚來(lái)形容此刻的心情是不為過(guò)的。

為了尋找突破口，我以成套設(shè)備經(jīng)銷(xiāo)商為主攻方向，在福州的六一路、排尾路等地拜訪了三十多家，希望再次落空。

當(dāng)你一次又一次的激情、熱情被一次又一次的冷漠、冷淡的挫折所回應(yīng)的時(shí)候，這種挫折感是無(wú)法用語(yǔ)言和文字來(lái)表達(dá)的。

我進(jìn)一步將開(kāi)發(fā)對(duì)象定位于電氣配套的線纜和照明的經(jīng)銷(xiāo)商為主。走訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)福州禮恩電纜公司的8個(gè)分銷(xiāo)點(diǎn)里都有柳市品牌電器在銷(xiāo)售。我就問(wèn)禮恩電纜一銷(xiāo)售經(jīng)理可否代理長(zhǎng)城品牌的電器。該經(jīng)理言：他不能作主，由主管電器項(xiàng)目的副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

我馬上打的找到該副總洽談二個(gè)多小時(shí)，最后該副總說(shuō)：他不能拍板，必須與總公司的林總經(jīng)理商談。

馬不停蹄，又奔向禮恩電纜銷(xiāo)售總公司，前后與林總經(jīng)理談了三次，最后同意合作，禮恩電纜銷(xiāo)售總公司現(xiàn)已成為我們品牌在福州的代理商。

第三、要做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，還必須充滿激情和強(qiáng)烈的責(zé)任感。

只有充滿工作激情和責(zé)任心，才能充分發(fā)揮自己的才能;高昂的激情和強(qiáng)烈的責(zé)任心是可以起到感動(dòng)客戶和提高客戶對(duì)我們品牌忠誠(chéng)度的巨大作用。

第四、要做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,還必須有真誠(chéng)為客戶服務(wù)的觀念。

在市場(chǎng)管理與服務(wù)的工作中，我對(duì)自己的要求是：在保證我們集團(tuán)公司利益的前提下，在力所能及的范圍內(nèi)，讓客戶乘興而來(lái)，滿意而歸。我認(rèn)為客戶滿意度的高低是衡量我們工作結(jié)果好壞的標(biāo)尺。

如有的客戶因星期天貨款匯不過(guò)來(lái)，而貨又是客戶急需的，“急客戶之所急”我多次先墊付現(xiàn)金把貨及時(shí)發(fā)出去。

第五、要做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，還必須愛(ài)學(xué)習(xí)愛(ài)思考,不斷提升自身的的知識(shí)水和能力水。坦率地說(shuō)，我是比較愛(ài)學(xué)習(xí)的。我利用一切可以利用的時(shí)間，學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的理論知識(shí)來(lái)提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能力水，同時(shí)在實(shí)踐中總結(jié)并提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論水。我現(xiàn)正在參加“浙江高等教育自學(xué)考試”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的本科學(xué)習(xí)。

業(yè)余時(shí)間，我結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐寫(xiě)了多篇文章，如《關(guān)于低壓電器市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變化的分析》和《柳市電器企業(yè)須沖出價(jià)格戰(zhàn)旋渦的思考》的文章先后在《機(jī)電商報(bào)》和《電氣時(shí)代》、《中國(guó)電力報(bào)》、《樂(lè)清日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊雜志上發(fā)表，同時(shí)被新浪、搜狐、網(wǎng)易等多個(gè)知名網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。去年底，我順利通過(guò)溫州市人事局和溫州市職業(yè)技術(shù)鑒定中心組織的專(zhuān)家評(píng)審與答辯會(huì)，獲得經(jīng)營(yíng)師的職稱(chēng)。

親愛(ài)的同事們：

我們今天播下誠(chéng)實(shí)，明天收獲的將是信任!

我們今天播下勤奮，明天收獲的將是成功!

我們今天播下好學(xué)，明天收獲的將是智慧!

我們今天播下信念，明天收獲的將是輝煌!

只要我們同心同德、全力以赴，以股東的心態(tài)來(lái)認(rèn)真做好該做的每一件微小的工作，以迎接明天挑戰(zhàn)的心態(tài)來(lái)努力學(xué)好該學(xué)的知識(shí)，我堅(jiān)信，我們電器集團(tuán)這艘航母就一定能夠劈風(fēng)破浪順利到達(dá)理想的彼岸!