2017年最新物業(yè)法關(guān)于物業(yè)有義務(wù)收快遞嗎
如今上網(wǎng)購(gòu)物越來越普遍，每天小區(qū)大門外都能見到快遞員的身影。然而，代收快遞包裹卻成了物管的一樁“苦差事”。日，記者走訪多個(gè)小區(qū)發(fā)現(xiàn)，大部分物管人員都曾幫業(yè)主代收過包裹，有時(shí)會(huì)得到業(yè)主的感謝，而有時(shí)卻會(huì)遇到扯皮糾紛。到底該不該幫業(yè)主代收包裹？物管們說有點(diǎn)糾結(jié)。
不是“份內(nèi)事”吃力不討好
家住重慶南岸區(qū)江南大道一小區(qū)的鄧小姐介紹，她從網(wǎng)上購(gòu)買了一件188元的衣服，9月6日她接到了快遞員的電話，稱包裹已到了，而此時(shí)她正在單位上班，便讓快遞員將包裹放在保安處。然而，當(dāng)天晚上她下班后找保安要包裹時(shí)，卻被告知包裹丟了。
“當(dāng)時(shí)我非常生氣，覺得保安太不負(fù)責(zé)了”，鄧小姐要求對(duì)方賠償?shù)獾搅司芙^，她和保安為此吵了起來。直到第二天，保安翻遍物管處所有寄存的包裹，才將鄧小姐遺失的包裹找到，了結(jié)了此事。
包裹雖然找到了，但保安的心情卻很復(fù)雜。“我們每天要巡邏，收包裹真不是我們的‘份內(nèi)事’”，該小區(qū)一張姓保安表示，白天晚上他們要換班，也沒有人專門負(fù)責(zé)看包裹，如果稍不注意，就可能出現(xiàn)問題，“收好了包裹，換來的是一句謝謝，但如果丟失或損壞了包裹，就要我們照價(jià)賠償，我們哪里賠得起嘛”，他表示，以后將不會(huì)再主動(dòng)替業(yè)主代收快遞了。
快遞員送不過來要求代收
為此，記者走訪了多個(gè)小區(qū)發(fā)現(xiàn)，由物管人員代收包裹的情況比較普遍。記者在重慶沙坪壩區(qū)諾丁陽(yáng)光小區(qū)的物管處看到，房間里堆滿大大小小的包裹10多件。據(jù)物管人員介紹，這些包裹都是業(yè)主的。隨后，記者在時(shí)代優(yōu)活小區(qū)看到了同樣的情況，門衛(wèi)處存放了很多包裹。
“小區(qū)是封閉式的，如果讓外來人員隨意進(jìn)出，增加了安全隱患”，時(shí)代優(yōu)活小區(qū)居民楊女士表示，她認(rèn)為繳納了物管費(fèi)，物管人員就有義務(wù)代收快遞包裹。
除此之外，包裹數(shù)量日益增多，導(dǎo)致快遞公司員工工作量增大，也是物管代收的重要原因之一。順豐快遞一快遞員表示，原本網(wǎng)購(gòu)物品都要求買主本人當(dāng)面驗(yàn)貨并簽收，可他每天要送幾十個(gè)包裹，“如果每一個(gè)都要約好買主在大門外等他簽收，那我的工作根本完成不了”，因此他就讓保安或物管代為簽收。
物管
代收了就要負(fù)責(zé)到底
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