中國郵政集團公司甘肅省永登縣分公司（2015年5月改制以前全稱為永登縣郵政局，以下簡稱縣分公司）是國家公用通信企業(yè)，隸屬中國郵政集團公司蘭州市郵政分公司。多年來縣分公司在縣委縣政府正確領導和社會各界的大力支持下，以滿足城鄉(xiāng)居民用郵需求為根本，切實履行郵政普遍服務義務，為促進地方經(jīng)濟發(fā)展和改善民生做出了應有的努力，郵政的社會認知度和用戶滿意率有了新提升。我單位2011年獲得永登縣文明單位榮譽稱號。并多次獲得省市公司先進單位的榮譽稱號。

永登縣分公司現(xiàn)有干部職工171人，其中正式合同用工56人，勞務用工66人，紅海承攬人員23人、外包人員26人。管理退休職工50人。縣分公司下設分支機構(gòu)20個：代理金融網(wǎng)點10個，純郵政網(wǎng)點9個，投遞隊1個，設投遞段56個，服務面積6090方公里，服務人口52萬。另管理三個空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)的郵政委代辦點。

2018年縣分公司按照“十三五”實施規(guī)劃，全面貫徹黨的十九大精神，認真落實集團公司“一體兩翼”經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，著力推進改革創(chuàng)新，聚力轉(zhuǎn)型發(fā)展，保持了企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營，通過全體干部職工的共同努力，縣分公司各項工作取得了新成效,繼獲得“甘肅省郵政分公司2017年度先進集體”后，今年再獲“中國郵政集團公司蘭州市分公司2018年度先進單位”的榮譽稱號。

一、2018年重點業(yè)務指標完成情況：2018全年實現(xiàn)郵政業(yè)務收入2437.46萬元，完成市公司下達計劃的102.46%，較上年同期增長8.80%，增長絕對值197.16萬元。2018年新增金融總資產(chǎn)12410萬元，儲蓄余額規(guī)模達到9.16億元，全年累計實現(xiàn)代理金融收入1935.18萬元，完成計劃的105.53%，較上年同期增長8.32%。寄遞業(yè)務收入完成174.15萬元，較上年同期增長19.48%。集郵與文化傳媒業(yè)務完成201.71萬元，完成計劃的102.91%，較上年同期增長20.09%。縣分公司在以往成績基礎上再接再厲，又取得前所未有的最佳成績。

二、黨風廉政建設和創(chuàng)建精神文明相結(jié)合。

縣分公司高度重視精神文明建設，重視干部黨員的政治工作，重視職工素質(zhì)培養(yǎng)，把精神文明建設貫穿到郵政日常服務工作中去。一年來，縣分公司黨支部嚴格落實“三會一課”，組織學習黨的十九大精神及*重要講話，結(jié)合郵政服務實際討論工作，有效提高了領導班子成員的政策理論水，促進了黨員干部的生產(chǎn)積極性，充分發(fā)揮了黨員干部的模范帶頭作用。認真落實黨風廉政建設責任制，切實加強黨風廉政建設和政治教育，建立和完善黨風廉政建設管理機制和監(jiān)督制約機制，深入開展廉政勤政教育活動，將黨風廉政建設納入企業(yè)文明建設的重要內(nèi)容，與郵政工作緊密結(jié)合，共同部署，一起落實，相互檢查，統(tǒng)一考核。使黨風廉政建設和精神文明建設同步取得了成效，促進了企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

三、健全工作制度，明確責任目標。一是加強創(chuàng)建工作管理。我們制定了文明創(chuàng)建工作規(guī)劃，在年度黨建工作意見中把文明單位創(chuàng)建列為重要部分，并提出活動意見，納入年度工作計劃一起部署、檢查、考核，以確保規(guī)劃落實；強化組織建設，發(fā)揮先鋒作用。完善黨建工作責任制，由支部書記親自抓，支委成員具體抓，共同做好支部黨建工作。二是建立健全創(chuàng)建工作目標管理責任制。縣公司創(chuàng)建總體目標，制定《精神文明建設工作指導意見》，在營業(yè)網(wǎng)點、辦公場所院落等顯要位置布放*核心價值和企業(yè)文化建設方面的展板、圖片、海報等，把24字宣傳和企業(yè)文化宣傳與《中國郵政企業(yè)文化手冊》相結(jié)合，充分發(fā)揮核心價值觀和企業(yè)文化對職工的向心力和凝聚力作用。三是縣公司黨支部加大核心價值觀、企業(yè)文化方面的宣傳教育，將精神文明創(chuàng)建工作和企業(yè)文化理念有機結(jié)合融入到生產(chǎn)經(jīng)營活動中。將黨建工作同精神文明建設和企業(yè)文化建設由理念演進踐行，逐步把干部職工的統(tǒng)一到核心價值觀、企業(yè)使命、企業(yè)精神和服務宗旨上來。通過開展各類文化活動，把中國郵政企業(yè)文化宣貫工作引向深入。

三、全面塑造文明窗口單位新形象。

一是抓內(nèi)部管理，全面提升服務質(zhì)量。為進一步優(yōu)化服務，縣分公司制定服務規(guī)范張貼在營業(yè)窗口，明確員工在大廳內(nèi)服務活動中的行為規(guī)范條款和文明服務承諾。認真落實“辦事公開制、服務責任制”，明確了首問負責制、服務承諾、限時辦結(jié)等工作要求，形成了科學、有序、高效的服務運作機制。二是結(jié)合窗口服務工作與經(jīng)營工作實際，積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的群眾性文明創(chuàng)建活動，努力營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。三是以建設客戶滿意活動為載體，深化創(chuàng)建工作。秉承為您服務、讓您滿意的宗旨，誠心誠意為群眾解憂辦事，力求以優(yōu)質(zhì)服務讓客戶滿意。四是安全整潔，優(yōu)化環(huán)境爭創(chuàng)建。小窗口，大形象，文明服務從我做起，我們重視衛(wèi)生要求，加強安全管理，力求為客戶提供一個整潔、舒適、優(yōu)美的用郵環(huán)境。

四、不忘初心、強化擔當，創(chuàng)建文明高效的郵政企業(yè)。

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一年來，縣公司上下“不忘初心，牢記使命”，進一步提高政治站位，認真履行“人民郵政為人民”服務宗旨，全力推進郵政普遍服務達標。深入開展以“創(chuàng)建文明高效企業(yè)、營造一流服務環(huán)境”為主題的文明創(chuàng)建活動。突出“創(chuàng)新、協(xié)同、誠信、擔當”的企業(yè)精神，動員全體干部深入開展向模范學習、向先進典型的學習宣傳活動。按照分公司統(tǒng)一部署，縣分公司大力開展志愿服務活動，制定相應的志愿服務活動實施方案，建立健全志愿者注冊、培訓、服務及資料記錄，組織志愿者服務隊，配合當?shù)卣�府部門，組織開展以“三關愛”、“四進社區(qū)”為主要內(nèi)容的主題志愿服務活動。

總之，2018年永登縣分公司為創(chuàng)建文明單位做了許多工作，取得了一些成績，但還有許多不足之處。今后我們將認真反思，克服不足，發(fā)揚成績，要以*，深入學習貫徹黨的十九大精神，把工作重心放在奮斗、務實、改革、創(chuàng)新上，不斷提高全體職工的自身素質(zhì)和業(yè)務技能，強化服務意識，徹底改變工作作風，認真履行普遍服務的職責，將郵政企業(yè)百年的良好形象繼續(xù)發(fā)揚光大，為地方經(jīng)濟及郵政事業(yè)的發(fā)展做出新的貢獻。